Ein Fahrrad quer durch Europa zu schicken war früher ein logistischer Albtraum. Mit einem spezialisierten Fahrradversand sind es heute fünf Schritte, die du in wenigen Minuten abschließt. Dieser Leitfaden führt dich durch jeden Schritt, damit du weißt, was auf dich zukommt: als Privatperson, die ein Rad an den neuen Besitzer schickt, als Shop, der eine Online-Bestellung ausliefert, oder als Team, das Material zu einem Rennen bringt.
1. Sofortpreis erhalten und online buchen
Die Preise sind pro Route festgelegt und werden nicht pro Sendung verhandelt. Inlandsrouten innerhalb eines Landes beginnen bei 59 €, grenzüberschreitende Routen innerhalb Europas bei 75 €. Gewerbliche Preise werden ohne Mehrwertsteuer angegeben. Privatkunden sehen Preise inklusive der Mehrwertsteuer ihres Landes.
Für die Buchung wählst du Abhol- und Zieladresse, die Art der Sendung (komplettes Fahrrad, nur Rahmen oder Laufradsatz), die Box, die du verwendest, und den angegebenen Marktwert. Den Festpreis bekommst du in Sekunden. Kein Rückruf, kein Warten auf einen Vertriebsmitarbeiter.
2. Das Fahrrad verpacken
Du kannst deine eigene Box verwenden oder beim Checkout eine unserer vorkonfektionierten Boxen bestellen:
- Extra Small (114 x 30 x 76 cm) passt für Rahmen, Laufräder und kleine Komponenten
- Small (149 x 24 x 76 cm) passt für die meisten Renn- und Gravelbikes
- Medium (149 x 31 x 84 cm) passt für die meisten Mountainbikes und größere Rahmen
Wenn du deine eigene Box nutzt, gelten diese Grenzen: maximale Länge 274 cm, maximales Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) 380 cm und maximales Gewicht 45 kg. Überschreitet deine Box diese Grenzen, können wir sie nicht versenden und du brauchst stattdessen eine offizielle buycycle-Box. Überschreitet sie die Maximalmaße unserer Logistikpartner, können ein Übergrößen-Aufschlag von 318 € plus Bearbeitungsgebühren anfallen.
Wenn Laufräder, Pedale und Lenker abgebaut sind, kommt es vor allem darauf an, alles zu polstern, was unterwegs reiben oder verrutschen kann. Unser Packguide führt dich Schritt für Schritt durch, Boxgröße für Boxgröße.
3. Abholung an deiner Tür
Nach der Buchung wählst du ein Abholzeitfenster. Das Transportunternehmen holt die Box an der Adresse ab, die du angegeben hast: Zuhause, Shop oder Werkstatt. Sobald dein Versandlabel im Dashboard bereitliegt, druckst du es 4 Mal aus. Klebe eine Kopie außen auf die Vorderseite der Box und eine außen auf die Seite, lege eine weitere in die Box und lass die letzte bei der Abholung vom Kurier unterschreiben. Du musst das Fahrrad nirgends abgeben. Der Kurier scannt das Paket bei der Abholung und übernimmt ab da.
Wenn während deines Abholzeitfensters niemand da ist, wende dich an unser Support-Team und nenne den neuen Wunschtermin. Zwischen deiner Anfrage und dem neuen Abholtermin brauchen wir mindestens 1 Werktag, sag es uns also so früh wie möglich. Der nächste Versuch ist kostenlos.
4. Sendungsverfolgung unterwegs
Sobald die Box unterwegs ist, zeigt dein Dashboard Live-Updates an jedem Kontrollpunkt: Eingangsscan, Umschlag, letzte Meile, in Zustellung. Das funktioniert bei allen unseren Transportpartnern gleich, meist UPS oder FedEx auf grenzüberschreitenden Routen und regionale Dienstleister auf manchen Inlandsrouten. Ein separater Login ist nie nötig.
5. Zustellung
Die meisten Sendungen kommen innerhalb von 2-7 Werktagen nach der Abholung an, in seltenen Fällen kann es bis zu 14 Werktage dauern. Das sind Schätzwerte aus vergangenen Sendungen auf der jeweiligen Route, und du siehst die Schätzung für deine genaue Route, bevor du buchst. Der Empfänger unterschreibt bei der Übergabe, schau die Box also vorher kurz an. Bei sichtbaren Schäden kann der Kurier das direkt vermerken, das macht jede Nachverfolgung viel einfacher.
Was standardmäßig enthalten ist
Jede Sendung enthält Echtzeit-Tracking, Abholung und Zustellung von Tür zu Tür sowie die Standardhaftung des Transportunternehmens für Verlust oder Beschädigung. In Europa ist diese Haftung nach Gewicht begrenzt und nicht nach dem Wert des Fahrrads, auf rund 10 € pro Kilogramm (8,33 SZR pro Kilogramm nach dem CMR-Übereinkommen). Bei einem leichten Fahrrad liegt die Obergrenze des Transportunternehmens damit deutlich unter dem Wiederbeschaffungswert.
Es gibt keine versteckten Gebühren: Der Preis, den du im Checkout siehst, ist der Preis, den du zahlst, ohne nachträglichen Treibstoffzuschlag oder Wochenendaufschlag. Die einzige Ausnahme ist der Übergrößen-Aufschlag, der nur anfällt, wenn deine eigene Box unsere Maß- und Gewichtsgrenzen überschreitet.
Optionaler Premium-Schutz
Wenn dein Fahrrad mehr wert ist als die Standardhaftung des Transportunternehmens abdeckt, füge im Checkout den Premium-Schutz hinzu. Er kostet 1,4 % des angegebenen Marktwerts für Privatkunden und 0,7 % für Geschäftskunden, plus 5 € pro Fahrrad. Der Mindestwert für die Angabe liegt bei 250 €, und die Deckung reicht bis 6.000 € pro Fahrrad statt pro Sendung. Bei einer Bestellung mit mehreren Fahrrädern hat also jedes Fahrrad seine eigene Deckung. Für einen Schadensfall wende dich an unser Support-Team, innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung.
Wohin wir versenden
Wir versenden in die und aus den meisten europäischen Ländern, in West-, Nord-, Mittel- und Südeuropa. Europa ist ein grenzüberschreitendes Netz, ein Fahrrad von einem Shop in Italien zu einem Fahrer in den Niederlanden buchst du also genau wie eine Inlandssendung. Zwischen Europa und den USA versenden wir nicht. Die vollständige Liste der unterstützten Routen erscheint, sobald du eine Preisabfrage startest, und du findest sie auch in unseren FAQ.
Bereit, ein Fahrrad zu verschicken?
Die meisten sind in unter drei Minuten mit der Buchung durch, und bisher sind mehr als 100.000 Sendungen über den Service gelaufen. Hol dir einen Sofortpreis, wähle ein Abholzeitfenster, und wir kümmern uns um den Rest.