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Wir unterscheiden drei Fälle:

Artikel nicht wie beschrieben (wenn du unseren Service für einen Kauf oder Verkauf nutzt): Das deckt der Premium-Schutz nicht ab. Abgedeckt ist nur, was dem Fahrrad während des Versands passiert.
Beschädigung beim Transport: Reiche deinen Anspruch bitte über das Kontaktformular bei unserem Support-Team ein. Unser Team sagt dir, welche Informationen wir benötigen, und stimmt sich dann in deinem Namen mit dem Spediteur ab.
- Mit Premium-Schutz: Unser Schadenteam prüft den Fall, und der festgestellte Schaden wird vollständig übernommen.
- Ohne: Unser Schadenteam prüft den Fall, und es gilt die Standard-Spediteurshaftung nach Gewicht statt nach Wert, zum gesetzlichen Satz von {{carrierLiabilitySdrPerKg}} SZR pro kg (rund {{carrierLiabilityPerKg}} pro kg).
Verlorene Sendung: Wir führen eine vollständige Untersuchung durch und unser Team stimmt sich mit dem Spediteur ab. Die Untersuchungsfrist beträgt {{lostInvestigationDays}} Tage ab dem Tag der Anspruchseröffnung. Wird das Fahrrad in dieser Zeit nicht gefunden:
- Mit Premium-Schutz: vollständige Erstattung des deklarierten Werts.
- Ohne: Es gilt die Standard-Spediteurshaftung, zum Satz von {{carrierLiabilitySdrPerKg}} SZR pro kg (rund {{carrierLiabilityPerKg}} pro kg).

14:T7b5,

Das Buchungsformular empfiehlt dir eine Größe. Das ist eine Empfehlung, keine Garantie: bei größeren Rahmen und bei Nicht-Sporträdern können wir nicht zusichern, dass unsere Kartons passen. Bitte miss dein Fahrrad vorher aus, wie unten gezeigt.

Ein Rennrad von der Seite. A verläuft waagerecht über beide Räder, B senkrecht von der Oberkante des Lenkers bis zur Unterkante des Rades, und C waagerecht zwischen den beiden Radachsen.

A und B sind die entscheidenden Maße. Ist A länger als der Karton, miss C und nimm beide Räder ab, damit das Fahrrad passt. Prüfe dann auch, ob Rahmen und die daneben gelegten Räder in die Kartonbreite passen. Wir empfehlen dringend, auf allen Seiten etwas Luft zu lassen, sonst lässt sich der Karton nicht sauber schließen.

Karton	A	B	C (nur wenn A zu lang ist)
Extra Small ({{euBoxXsDims}})	max. {{euBoxXsA}}	max. {{euBoxXsB}}	max. {{euBoxXsA}}, Rahmen und Räder nebeneinander nicht dicker als {{euBoxXsWidth}}
Small ({{euBoxSmallDims}})	max. {{euBoxSmallA}}	max. {{euBoxSmallB}}	max. {{euBoxSmallA}}, Rahmen und Räder nebeneinander nicht dicker als {{euBoxSmallWidth}}
Medium ({{euBoxMediumDims}})	max. {{euBoxMediumA}}	max. {{euBoxMediumB}}	max. {{euBoxMediumA}}, Rahmen und Räder nebeneinander nicht dicker als {{euBoxMediumWidth}}

Passt dein Fahrrad nicht in diese Maße, können wir dir keinen Karton dafür liefern. Bitte besorge dir selbst einen Karton innerhalb der maximal versendbaren Maße. Bitte beachte: Die Kartonkosten können wir nicht erstatten, wenn du die falsche Größe bestellt hast.

15:T509,

buycycle bietet drei Kartongrößen, je nach Art des Fahrrads, das du versendest:

Extra Small ({{boxXsDims}}), für Rahmen und Laufräder
Small ({{boxSmallDims}}), für die meisten Renn- und Gravelbikes
Medium ({{boxMediumDims}}), für die meisten Mountainbikes und größere Rahmen

Füge beim Checkout einen buycycle-Karton hinzu, und wir liefern ihn vor deinem geplanten Abholtermin. Du kannst einen Karton auch einzeln kaufen.

Du kannst stattdessen auch deinen eigenen stabilen Karton verwenden, sofern er diese Grenzen einhält:

Maximale Länge: {{maxLength}}
Maximales Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe): {{maxGirth}}
Maximales Gewicht: {{maxWeight}}

Überschreitet dein Karton diese Grenzen, können wir ihn nicht versenden und du musst stattdessen einen offiziellen buycycle-Karton verwenden. Überschreitet dein Karton die von unseren Logistikpartnern akzeptierten Maximalmaße, können Übergrößenzuschläge von {{oversizeCharge}} zuzüglich Bearbeitungsgebühren anfallen. Das sind Gebühren der Spediteure, die wir unverändert an dich weitergeben. An Übergrößenzuschlägen verdienen wir nichts.

16:T4a1,

In seltenen Fällen macht eine Sendung einen Zwischenstopp in unserem Logistikzentrum in den Niederlanden, und dein Tracking kann diesen Stopp als Zustellung anzeigen. Das ist nicht die endgültige Zustellung, dein Fahrrad ist weiterhin unterwegs, und das ist völlig normal.

Dafür gibt es einige Gründe:

Neuverpackung: Möglicherweise müssen wir dein Fahrrad neu verpacken, damit es in bestmöglichem Zustand ankommt.
Routenführung: Unser Versanddienstleister optimiert die Routen nach Effizienz, wozu manchmal ein Zwischenstopp in unserem zentralen Hub gehört.
Zollabfertigung: Wir übernehmen die Zollpapiere, damit dein Fahrrad den Vorschriften des Ziellandes entspricht.

Sei unbesorgt: Dein Fahrrad wird nicht an die falsche Adresse zugestellt, und mit deiner Sendung ist nichts schiefgelaufen. Die Niederlande sind schlicht unser strategisches Export-Drehkreuz für internationale Sendungen.

Wie es weitergeht: Dein Fahrrad wird an sein endgültiges Ziel weitergeleitet, und du erhältst aktualisierte Tracking-Informationen mit den Zustelldetails.

17:T4a6,

Ja, du kannst die Bestellung selbst in deinem Versandprofil stornieren. Eine Stornierung ist möglich, bis du dein Versandetikett ansiehst oder herunterlädst. So bleibst du bis zum Beginn des Versands maximal flexibel. Öffne die Bestellung in deinem Dashboard, wähle "Bestellung stornieren", und du siehst den genauen Erstattungsbetrag, bevor du bestätigst. Die Erstattung geht innerhalb von {{refundProcessingDays}} Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Sobald das Etikett angesehen oder heruntergeladen wurde oder das Fahrrad abgeholt ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert und nichts mehr erstattet werden.

Bestellte Kartons werden in der Regel sofort bearbeitet und versendet. Ist dein Karton schon in Bearbeitung, können die Kartonkosten nicht erstattet werden, und der Karton bleibt für eine künftige Sendung bei dir. Ist der Karton noch nicht bestellt, erhältst du den Versand und den Karton vollständig zurück.

Wenn du per Banküberweisung bezahlt hast, wende dich bitte über das Kontaktformular an den Support. Wir stornieren deine Bestellung dann und veranlassen die Erstattung manuell.

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Nach der Registrierung kannst du dich hier anmelden, um unsere Versanddienste zu nutzen.","routes.perShipmentCommercial":"pro Sendung (gewerblich, zzgl. MwSt.)","auth.signupAtBuycycle":"Auf buycycle.com registrieren","auth.signupRedirectReturn":"Nach der Registrierung kehre zu services.buycycle.com zurück, um dich anzumelden.","routes.businessDays":"Werktage","ship.carrierLiabilityTitle":"Standard-Spediteurshaftung","ship.declaredValue":"Deklarierter Wert","routes.doorToDoor":"Tur-zu-Tur-Lieferung","ship.cmrSource":"Quelle:","ship.estimatedCarrierLiability":"Gesch. Spediteurshaftung (~{{carrierLiabilityPerKg}}/kg)","ship.uncoveredGap":"Differenz","ship.cmrDisclaimer":"Dies ist nur eine indikative Schätzung und sollte nicht als Rechts- oder Finanzberatung herangezogen werden. 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Inlandssendungen sind in der Regel schneller (2-3 Tage), grenzüberschreitende Routen können bis zu 5 Tage dauern.","faq.needAccountQ":"Brauche ich ein buycycle-Marktplatz-Konto zum Versenden?","faq.shipEbikeQ":"Kann ich ein E-Bike versenden?","faq.shipMultipleBikesQ":"Kann ich mehrere Fahrräder in einer Bestellung versenden?","faq.missedPickupQ":"Was passiert, wenn ich bei der Abholung nicht zu Hause bin?","faq.shipMultipleBikesA":"Ja. Bei der Buchung kannst du mehrere Kartons zu einer Bestellung hinzufügen. Jeder Karton wird gemeinsam auf derselben Route abgeholt und zugestellt.","faq.reschedulePickupQ":"Kann ich mein Abholdatum ändern?","faq.shipFrameOnlyQ":"Kann ich nur einen Rahmen oder einen Laufradsatz versenden?","faq.sectionPackaging":"Verpackung","faq.boxSizesQ":"Welche Kartongrößen sind verfügbar?","faq.shipFrameOnlyA":"Ja. Bei der Buchung kannst du deinen Sendungstyp wählen: komplettes Fahrrad, nur Rahmen oder Laufradsatz. 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Nutze unseren Box-Rechner bei der Bestellung oder sieh dir die Übersicht unten an.","boxes.sizingTitle":"Wähle deine Größe","boxes.orderNow":"Box bestellen","boxes.extraSmallBestFor":"Rennrader, Gravelbikes und kleinere Rahmen","boxes.smallBestFor":"Die meisten Fahrrader inkl. 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Das benötigen wir:","shipmentDetail.photosSeeWhatsNeeded":"Benötigte Fotos ansehen","shipmentDetail.photosProgress":"{{count}} von {{total}} Fotos hochgeladen","shipmentDetail.packagingTipsTitle":"Verpackung: Das solltest du beachten","shipmentDetail.packagingTip2":"Schütze die Gabel und den Hinterbau vor Druck und Zusammenpressen.","shipmentDetail.packagingTip3":"Vermeide sperrige oder veränderte Kartons und stelle sicher, dass keine Teile herausragen.","shipmentDetail.packagingTip4":"Verändere oder modifiziere den Karton nicht.","transitMap.deliveredMonthTitle":"Zugestellt in den letzten 30 Tagen","transitMap.totalValue":">100K","transitMap.totalLabel":"Sendungen verschickt","transitMap.pageTitle":"Die Live-Karte für den Fahrradversand","shipmentDetail.photoCategory.OWN_BOX_PACKED":"Versiegelter Karton, Vorderseite","shipmentDetail.ownBoxPhotoTitle":"Zwei Fotos deines versiegelten Kartons erforderlich","shipmentDetail.ownBoxPhotoCta":"Kartonfoto hochladen","ship.lengthNearLimit":"Bitte überprüfe deine Maße noch einmal, du bist innerhalb des Limits, aber knapp dran.","shipmentDetail.ownBoxPhotoDone":"Kartonfotos hochgeladen","orders.placed":"Bestellt","ship.girthNearLimit":"Bitte überprüfe deine Maße noch einmal, du bist innerhalb des Limits, aber knapp dran.","ship.girthNearLimitIn":"Bitte überprüfe deine Maße noch einmal, du bist innerhalb des Limits, aber knapp dran.","nav.api":"API","ship.lengthExceedsMax":"Länge darf {{max}} cm nicht überschreiten (aktuell: {{current}} cm)","ship.lengthExceedsMaxIn":"Länge darf {{max}} Zoll nicht überschreiten (aktuell: {{current}} Zoll)","ship.weightNearLimit":"Bitte überprüfe deine Maße noch einmal, du bist innerhalb des Limits, aber knapp dran.","ship.weightNearLimitLbs":"Bitte überprüfe deine Maße noch einmal, du bist innerhalb des Limits, aber knapp dran.","ship.multiBikeDiscountNote":"Rabatt für mehrere Fahrräder: −{{percent}} % auf den Versand. Gilt nur für den Versandpreis, nicht für Boxen oder den Premium-Schutz.","ship.weightExceedsMax":"Gewicht darf {{max}} kg nicht überschreiten (aktuell: {{current}} kg)","ship.weightExceedsMaxLbs":"Gewicht darf {{max}} lb nicht überschreiten (aktuell: {{current}} lb)","transitMap.gateTitle":"Diese Seite ist passwortgeschützt","transitMap.gatePassword":"Passwort","transitMap.gateSubmit":"Karte ansehen","ship.agreeTerms":"Mit dem Fortfahren akzeptierst du unsere","marketplaceBanner.cta":"Zu buycycle.com","ship.ownBoxAckRequired":"Ich verstehe und akzeptiere diese Gebühren, falls mein Karton zu groß ist.","ship.measureTipTitle":"So misst du deinen gepackten Karton","auth.forgotPassword":"Passwort vergessen?","transitMap.gateError":"Das Passwort ist nicht richtig. Bitte versuche es erneut.","ship.pickupRestricted":"An dieser Postleitzahl können wir keine Abholung anbieten. 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Bitte lade unten ein neues Foto hoch.","nav.lockedBusinessRequired":"Nur mit Geschäftskonto","ship.enterAddressManually":"Adresse manuell eingeben","ship.reasonMoving":"Umzug","ship.reasonHolidayEvent":"Urlaub oder Event","ship.reasonSalePurchase":"Verkauf oder Kauf","ship.reasonOther":"Sonstiges","ship.reasonRequired":"Bitte wähle einen Grund aus","orders.bikeCount":"{{count}} Fahrräder","orders.boxesOnly":"{{count}} Kartons","coverage.subtitle":"Optionaler Premium-Schutz bis 6.000 €","coverage.benefitFast":"Schnelle Schadensabwicklung innerhalb von 2 Werktagen","shipmentDetail.labelDataNoteIn":"Gewicht und Maße auf dem Etikett können von deinen Angaben abweichen. Das ist in Ordnung, solange dein Karton unter {{maxWeight}} lb bleibt, die längste Seite unter {{maxLength}} in und Länge + Gurtmaß unter {{maxGirth}} in liegt. Das Etikett kann die Sendung auch als E-Bike ausweisen. Auch das ist in Ordnung und hat keinen Einfluss auf deine Sendung.","faq.labelDifferentQ":"Warum zeigt mein Etikett ein anderes Gewicht, andere Maße oder die Angabe E-Bike?","orders.paymentTitle":"Zahlung","ship.fullCoverageLost":"Deckung bis zum angegebenen Wert bei verlorenen Sendungen","ship.protectionBenefit1":"Deckt bis zu dem von dir angegebenen Wert ab, gemäß den Premium-Schutz-Bedingungen","ship.protectionBenefitUs1":"Deckt bis zu dem von dir angegebenen Wert ab, gemäß den Premium-Schutz-Bedingungen","ship.liabilityLegalBasis":"Basierend auf den Haftungsgrenzen des internationalen Transportrechts (CMR-Übereinkommen, Art. 23: 8,33 SZR pro kg). Für Inlandssendungen gilt die entsprechende nationale Haftungsgrenze, die niedriger sein kann.","ship.bicycleOnlyCoverage":"Der Schutz gilt nur für das Fahrrad. Zubehör, Werkzeug, Bekleidung oder andere im Karton verpackte Gegenstände müssen separat angegeben werden und werden andernfalls auf eigenes Risiko versendet.","orders.lineVat":"MwSt.","orders.reverseCharge":"Reverse-Charge-Verfahren","ship.declineProtectionAckLabel":"Ich verstehe, dass bei Verlust oder Beschädigung meiner Sendung die Entschädigung auf ca. {{liability}} begrenzt ist, basierend auf meinem Sendungsgewicht von {{weight}} kg, unabhängig vom Wert meines Fahrrads.","ship.confirmAndContinue":"Bestätigen und fortfahren","hero.openToAll":"Für alle offen. Ein Verkauf über buycycle ist nicht erforderlich.","hero.boxBadgeDesc":"Unsere optionale TV-Box wurde speziell für Fahrräder entwickelt","segments.title":"Versandlösungen für alle","segments.bikeShopsTitle":"Fahrradhändler & Shops","howItWorks.subtitle":"In wenigen Minuten buchen und sicher versenden.","howItWorks.step4Desc":"Zustellung gegen Unterschrift innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Optionaler Premium-Schutz für hochwertige Fahrräder.","pricing.perShipment":"pro Sendung","history.title":"Entstanden aus der Erfahrung mit über 100.000 Fahrradsendungen","history.partnerSubtitle":"UPS und geprüfte regionale Partner übernehmen den Versand auf jeder Route.","coverage.premiumProtection":"Optionaler Premium-Schutz","coverage.exampleDesc":"für ein Fahrrad im Wert von 2.500 €","howItWorks.step1Desc":"Gib deine Abhol- und Lieferdetails ein, erhalte sofort einen Preis und buche deine Sendung bei führenden internationalen Versandunternehmen.","marketplaceBanner.text":"Suchst du den buycycle Marktplatz?","segments.individualsDesc":"Versende dein Fahrrad für Urlaub, Verkauf oder Umzug","tracking.featureLinkDesc":"Du erhältst von unseren Versandpartnern einen Link, über den du deine Sendung in Echtzeit verfolgen kannst.","tracking.featureVisibilityDesc":"Sieh jederzeit genau, wo sich dein Fahrrad befindet.","trust.sectionTitle":"Über 100.000 sicher abgewickelte Sendungen in der EU und den USA","trust.founded":"Gegründet 2021","trust.shipments":"Über 100.000 Sendungen sicher abgewickelt","footer.tagline":"Moderne Fahrradlogistik für Händler, Teams und Radfahrer, mit schneller Abholung, Schadensdeckung während des Transports und zuverlässigem Tracking.","footer.marketplaceLink":"Ein eigenständiger Versandservice von [buycycle.com](https://buycycle.com) -- Europas größtem Fahrradmarktplatz.","footer.about":"Über uns","footer.individuals":"Für Privatpersonen","footer.bikeShops":"Für Fahrradhändler","footer.events":"Für Events & Touren","transitMap.subtitleLive":"Live aus dem größten auf Fahrräder spezialisierten Logistiknetzwerk Europas: Abholungen und Zustellungen in Echtzeit.","hero.boxImageAlt":"Canyon Rennrad, zerlegt und verpackt mit den Komponenten der buycycle Box","cta.boxImageAlt":"Ein Fahrradkarton wird für den Versand verschlossen","ship.customBoxAckGeneral":"Ich bestätige, dass meine Box ein stabiler, fester Karton ist, der für den Fahrradversand konzipiert wurde (z. B. originaler Fahrradkarton oder spezieller Versandkarton), und dass ich das Versandetikett sicher befestigen werde, um Verlust oder Beschädigung zu vermeiden.","ship.customBoxBuyHint":"Keine Box zur Hand? Im vorherigen Schritt kannst du eine kaufen. Diese wird geliefert, bevor dein Fahrrad abgeholt wird.","shipmentDetail.labelInstruction3":"Lass die vierte vom Kurier als Abholnachweis unterschreiben. Diese kann bei Versandproblemen angefordert werden.","faq.maxDimensionsA":"Maximale Länge: 274 cm. Maximales Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe): 380 cm. Maximales Gewicht: 45 kg pro Karton.","ship.coverageRequiredError":"Gib den Wert deines Fahrrads ein, um Premium-Schutz hinzuzufügen.","checkout.title":"Kasse","checkout.businessDetails":"Geschäftsdaten","checkout.vatNumberLabel":"USt-IdNr.","checkout.vatNumberPlaceholder":"z. B. 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Eine Entschädigung ist stets auf den hier angegebenen Wert begrenzt, und nicht angegebene Gegenstände sind nicht geschützt.","ship.bikeTypeEbike":"E-Bike (alle Typen)","ship.reasonReturns":"Retoure","ship.bikeTypeRoad":"Rennrad","ship.bikeTypeCity":"City-/Pendlerrad","ship.doINeedProtectionTitle":"Du hast keinen Premium-Schutz gewählt. Bei Verlust oder Beschädigung hast du nur Anspruch auf eine minimale Entschädigung.","ship.bikeTypeMountain":"Mountainbike","ship.bikeTypeGravel":"Gravelbike","ship.bikeTypeOther":"Sonstiges","ship.bikeTypeRequired":"Bitte wähle einen Fahrradtyp aus","ship.holidayTipsTitle":"Du verschickst dein Rad für eine Reise? Lies das zuerst.","ship.holidayTipNameVisible":"Achte darauf, dass dein Name an der Abholadresse sichtbar ist. Der Fahrer braucht den Nachnamen des Empfängers an der Tür oder Klingel. Du wohnst in einer Ferienwohnung? Klebe einen Zettel mit deinem Namen und deiner Telefonnummer an die Tür.","ship.holidayTipPresence":"Es muss jemand anwesend sein. Die Sendung muss dem Fahrer persönlich übergeben werden, und die Zustellung erfordert eine Unterschrift. Räder können nicht unbeaufsichtigt hinterlegt werden.","shipmentDetail.photoCategory.OWN_BOX_PACKED_SIDE":"Versiegelter Karton, Seite","ship.deliveryTimeLabel":"Lieferzeit","ship.deliveryTimeValue":"{{min}}–{{max}} Werktage","ship.deliveryTimeStat":"{{pct}} % unserer Sendungen auf dieser Route wurden innerhalb von {{days}} Werktagen nach Abholung zugestellt.","pricing.workingDays":"Werktage","ship.noTravelCaseTitle":"Reisekoffer und Transporttaschen werden nicht akzeptiert","transitMap.statDelivered30":"in den letzten 30 Tagen zugestellt","ship.coverageMaxError":"Maximale Deckungssumme mit Premium-Schutz ist {{amount}} {{currencySymbol}}.","ship.phoneCountryNote":"Wir empfehlen eine lokale Telefonnummer ({{countryName}}): {{carrier}} ruft internationale Nummern nicht immer an.","helpFaq.sectionGettingStarted":"Erste Schritte & Buchung","helpFaq.whoCanUseQ":"Kann jeder diesen Versandservice nutzen?","helpFaq.accountRequiredQ":"Brauche ich ein buycycle-Marktplatz-Konto zum Versenden?","helpFaq.deliveryTimeQ":"Wie lange dauert die Lieferung nach der Abholung?","helpFaq.ebikeQ":"Kann ich ein E-Bike versenden?","helpFaq.ebikeA":"

Ja. Kennzeichne deine Sendung im Buchungsformular einfach als E-Bike. Der Akku muss dauerhaft am Fahrrad verbaut bleiben: Er darf nicht entfernt und nicht separat im Karton verpackt werden. Du erhältst ein E-Bike-Etikett. Achte darauf, dass keine elektronischen Geräte oder Akkus lose im Karton liegen.

","helpFaq.multipleBikesQ":"Kann ich mehrere Fahrräder in einer Bestellung versenden?","helpFaq.frameWheelsetQ":"Kann ich nur einen Rahmen oder einen Laufradsatz versenden?","helpFaq.roundTripQ":"Kann ich Hin- und Rückversand zusammen buchen?","helpFaq.roundTripA":"

Noch nicht. Wir können das Etikett für den Hin- und den Rückversand nicht in einer einzigen Buchung erstellen. Bitte erstelle daher zwei separate Buchungen: eine für den Hinversand und eine für den Rückversand.

Wenn du einen unserer Fahrradkartons möchtest, bestelle ihn mit der ersten Sendung. Für den Rückversand kannst du denselben Karton wiederverwenden, ein zweiter ist also nicht nötig. Das funktioniert nur, wenn der Karton noch in gutem, unbeschädigtem Zustand ist.

","helpFaq.frameWheelsetA":"

Ja. Wähle bei der Buchung den Sendungstyp (komplettes Fahrrad, nur Rahmen oder Laufradsatz), und Preise sowie Karton-Empfehlungen passen sich entsprechend an.

Beachte, dass wir Verpackungsmaterial nur für Fahrräder und Rahmensets bereitstellen. Wenn du einen Laufradsatz ohne den passenden Rahmen versendest, musst du die Verpackung selbst organisieren.

","helpFaq.carriersA":"

Wir wählen den Spediteur automatisch anhand von Herkunft und Ziel. Internationale Sendungen gehen häufig mit UPS oder FedEx. Auf Inlandsrouten können je nach Ziel andere Spediteure zum Einsatz kommen, zum Beispiel Poste Italiane.

","helpFaq.sectionPackaging":"Verpackung & Kartonanforderungen","helpFaq.carriersQ":"Welche Spediteure setzt ihr ein?","helpFaq.boxSizesQ":"Welche Kartongrößen sind verfügbar, und kann ich meinen eigenen Karton verwenden?","helpFaq.ownBoxLimitsQ":"Was sind die maximalen Kartonmaße und das maximale Gewicht?","helpFaq.ownBoxLimitsA":"

Wenn du deinen eigenen Karton verwendest, muss er diese Grenzen einhalten:

Maximale Länge: {{maxLength}}
Maximales Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe): {{maxGirth}}
Maximales Gewicht: {{maxWeight}}

","helpFaq.howToPackQ":"Wie sollte ich mein Fahrrad verpacken?","helpFaq.extraItemsQ":"Darf ich außer dem Fahrrad noch andere Gegenstände in den Karton legen?","helpFaq.travelCaseQ":"Kann ich das Fahrrad in meinem Reisekoffer versenden?","helpFaq.hotelAirbnbQ":"Kann ich an ein Hotel oder eine Airbnb-Unterkunft versenden oder von dort abholen lassen?","helpFaq.labelWeightQ":"Warum zeigt mein Etikett ein anderes Gewicht, andere Maße oder die Angabe E-Bike?","helpFaq.labelWeightA":"

Das hat keine Auswirkung auf deine Sendung oder deinen Preis. Das auf dem Etikett angegebene Gewicht ist ein Standardwert (meist {{labelDefaultWeight}}), und auch die Maße können von deinem Paket abweichen. Manche Etiketten werden außerdem als E-Bike-Etikett erstellt, obwohl du ein normales Fahrrad versendest. Das ist völlig normal und ändert nichts.

Wichtig: Wenn du ein E-Bike-Etikett zusammen mit einem Warnhinweis als PDF erhältst, aber ein normales Fahrrad versendest, drucke das Warn-PDF nicht aus und bringe es nicht an. Verwende nur das Versandetikett. Das Warndokument ist ausschließlich für echte E-Bike-Sendungen erforderlich.

Wenn du tatsächlich ein E-Bike versendest und kein E-Bike-Etikett erhalten hast, melde dich sofort beim Support. Du brauchst ein neues Etikett: Versende ein E-Bike niemals ohne deklariertes E-Bike-Etikett.

","helpFaq.sectionPickup":"Abholung, Zustellung & Etiketten","helpFaq.multiplePickupsQ":"Kann ich mehrere Abholungen am selben Tag planen?","helpFaq.multiplePickupsA":"

Ja. Gib bei der Buchung einfach an, dass du mehrere Fahrräder versendest, bis zu {{maxBikesPerOrder}} auf einmal. Alles, was gemeinsam gebucht wird, erhält automatisch dasselbe Abholdatum. Wenn du unterschiedliche Abholdaten brauchst, erstelle bitte separate Buchungen.

Beachte, dass eine Buchung nur eine Route abdecken kann. Gehen also fünf Fahrräder an ein Ziel und drei an ein anderes, erstelle bitte zwei Buchungen, eine pro Route. Bei unterschiedlichen Zielen können am Abholtag zwei Spediteure erscheinen, zum Beispiel UPS und FedEx.

","helpFaq.missedPickupQ":"Was passiert, wenn eine Abholung verpasst wird, von mir oder vom Spediteur?","helpFaq.missedDeliveryQ":"Ich war bei der Zustellung nicht zu Hause. Was passiert jetzt?","helpFaq.missedDeliveryA":"

Kein Problem. Der Spediteur versucht es meist am nächsten Tag erneut. Du kannst die Lieferung auch selbst über den Kundenservice von UPS oder FedEx regeln. Bei UPS zum Beispiel öffnest du einfach deinen Tracking-Link, dort findest du die Option, deine Lieferpräferenzen festzulegen.

","helpFaq.changeDetailsQ":"Ich muss meine Abholadresse, meine Lieferadresse oder mein Abholdatum ändern. Was mache ich?","helpFaq.findLabelQ":"Wo finde ich das Etikett für meine Sendung?","helpFaq.changeDetailsA":"

Bitte wende dich über unser Kontaktformular an unser Support-Team, wir bearbeiten deine Anfrage so schnell wie möglich.

Adressänderungen und Änderungen des Abholtermins brauchen mindestens {{orderChangeNoticeDays}} Werktag Vorlauf vor dem Abholdatum. Sobald die Abholung an den Spediteur übergeben ist, können wir sie nicht mehr ändern.

","helpFaq.findLabelA":"

Dein Etikett liegt spätestens etwa {{labelLeadHours}} Stunden vor deinem Abholdatum bereit und kann in deiner Sendungsübersicht heruntergeladen werden. Um es freizuschalten, lade zunächst die Fotos hoch, die du beim Verpacken vom Fahrrad gemacht hast. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald das Etikett zum Herunterladen verfügbar ist.

","helpFaq.avoidIssuesQ":"Wie vermeide ich Probleme beim Versand?","helpFaq.sectionPricing":"Preise & Zahlung","helpFaq.shippingCostQ":"Was kostet der Versand eines Fahrrads?","helpFaq.hiddenFeesQ":"Gibt es versteckte Gebühren oder Zuschläge?","helpFaq.hiddenFeesA":"

Nein, der Preis beim Checkout ist endgültig. Es gibt keine Treibstoffzuschläge, Wochenendzuschläge oder sonstigen Aufschläge. Die einzige Ausnahme ist ein eigener Karton, der unsere Maße überschreitet. In diesem Fall fallen Übergrößenzuschläge an (siehe Abschnitt Verpackung).

","helpFaq.vatQ":"Ist die MwSt. enthalten, und erhalten gewerbliche Kunden andere Tarife?","helpFaq.sectionProtection":"Schutz & Deckung","helpFaq.paymentMethodsQ":"Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?","helpFaq.whatIsProtectionQ":"Was ist der Premium-Schutz, und was deckt er ab?","transitMap.eventPickup":"Fahrrad in {{city}} abgeholt","helpFaq.protectionCostQ":"Was kostet der Premium-Schutz?","statements.paymentTerms":"Zahlungsziel","helpFaq.noProtectionQ":"Was gilt, wenn ich keinen Premium-Schutz kaufe? Was ist standardmäßig gedeckt?","helpFaq.removeProtectionQ":"Ich kann die erforderlichen Fotos nicht machen. Kann ich den gebuchten Premium-Schutz entfernen lassen?","helpFaq.noProtectionA":"

Dann gilt die Standard-Spediteurshaftung. Diese richtet sich nach dem Gewicht und nicht nach dem Wert, zum gesetzlichen Satz von {{carrierLiabilitySdrPerKg}} SZR pro kg (rund {{carrierLiabilityPerKg}} pro kg). Sollte etwas passieren, stimmen wir uns in deinem Namen mit dem Spediteur ab, über die Entschädigung entscheidet aber der Spediteur im Einzelfall. Wir empfehlen dringend, den Premium-Schutz hinzuzubuchen.

","helpFaq.removeProtectionA":"

Wir raten dringend davon ab. Wenn du trotzdem darauf verzichten möchtest, öffne die Sendung in deinem Dashboard und klicke neben dem Foto-Upload auf \"Kannst du die Fotos nicht hochladen?\". Du bestätigst die Entfernung, und die Gebühr für den Schutz wird auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Wie bei einer Stornierung ist das möglich, solange du dein Versandetikett noch nicht heruntergeladen hast. Falls es Probleme gibt, wende dich über unser Kontaktformular an unser Support-Team.

","helpFaq.sectionClaims":"Ansprüche & Schäden","helpFaq.claimsHandlingQ":"Wie werden Ansprüche bei Beschädigung oder Verlust bearbeitet?","helpFaq.claimsHandlingA":"$13","helpFaq.submitClaimQ":"Wie reiche ich einen Anspruch ein?","helpFaq.claimWindowQ":"Wie lange habe ich Zeit, einen Anspruch einzureichen?","helpFaq.claimWindowA":"

Du hast {{claimWindowHours}} Stunden ab Zustellung. Nimm die Lieferung immer an, auch wenn der Karton beschädigt aussieht, denn eine Ablehnung erschwert die Bearbeitung des Anspruchs. Mach sofort Fotos.

","helpFaq.claimReviewTimeQ":"Wie lange dauert die Prüfung eines Anspruchs?","helpFaq.claimReviewTimeA":"

In der Regel {{claimReviewDays}} Werktage. Komplexe Fälle können bis zu {{claimReviewComplexDays}} Tage dauern.

","helpFaq.sectionTracking":"Sendungsverfolgung","helpFaq.trackShipmentQ":"Wie verfolge ich meine Sendung?","helpFaq.trackingNotUpdatingQ":"Mein Tracking hat sich seit einer Weile nicht aktualisiert. Stimmt etwas nicht?","helpFaq.recipientTrackingQ":"Kann der Empfänger die Sendung auch verfolgen?","helpFaq.recipientTrackingA":"

Derzeit gehen alle E-Mail-Updates an die Person, die die Buchung vorgenommen hat. Wir arbeiten an einer ausführlichen Kommunikation für beide Seiten. Bis dahin kannst du den Tracking-Link gerne an deinen Absender oder Empfänger weiterleiten.

","helpFaq.boxTrackingQ":"Wo ist mein Karton, und wo finde ich den Tracking-Link dazu?","helpFaq.trackingNotUpdatingA":"

Lücken von 24-48 Stunden sind normal, besonders auf grenzüberschreitenden Routen und an Wochenenden. Wenn es nach {{trackingStallDays}} Werktagen noch kein Update gibt, wende dich über das Kontaktformular an den Support.

","helpFaq.sectionAccount":"Konto & Abrechnung","helpFaq.downloadInvoiceQ":"Wie lade ich eine Rechnung herunter?","helpFaq.downloadInvoiceA":"

Melde dich in deinem Dashboard an, öffne Rechnungen und lade das PDF herunter. Rechnungen werden automatisch erstellt, sobald deine Zahlung bestätigt ist.

","helpFaq.notificationPreferencesQ":"Wie ändere ich meine Benachrichtigungseinstellungen?","helpFaq.contactSupportQ":"Wie kontaktiere ich den Support?","helpFaq.notificationPreferencesA":"

Geh zu Einstellungen und dann zu Präferenzen. Du kannst sofortige, tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen wählen oder Benachrichtigungen ganz abschalten.

","helpFaq.changeEmailQ":"Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?","contact.title":"Support kontaktieren","contact.faqPrompt":"Unser Hilfe-Center beantwortet viele häufige Fragen.","contact.faqLink":"Zu den häufig gestellten Fragen","contact.subtitle":"Fragen zu einer Bestellung über Shipping as a Service? Sende uns eine Nachricht und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.","contact.emailLabel":"E-Mail-Adresse","contact.emailPlaceholder":"ihre@email.de","contact.subjectLabel":"Betreff","contact.messageLabel":"Nachricht","contact.subjectPlaceholder":"Worum geht es bei deiner Frage?","contact.send":"Nachricht senden","contact.sending":"Wird gesendet...","helpLink.travelCase":"Warum wir Kartons voraussetzen","helpLink.boxSizes":"Welche Kartongröße passt zu meinem Fahrrad?","common.done":"Fertig","contact.success":"Deine Nachricht wurde gesendet. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.","helpLink.ownBoxLimits":"Maximalmaße und Übergrößenzuschläge","helpLink.howCoverageWorks":"Wie der Schutz funktioniert","helpLink.missedPickup":"Was passiert bei einer verpassten Abholung?","helpLink.paymentMethods":"Zahlungsmethoden und Banküberweisung","helpLink.labelProcess":"Wie der Etikettendruck funktioniert","helpLink.whyPhotos":"Warum wir Fotos der Verpackung brauchen","helpLink.boxTracking":"Wo ist mein Karton?","helpLink.trackingGaps":"Ist eine Lücke im Tracking normal?","helpLink.howToPack":"Wie sollte ich mein Fahrrad verpacken?","helpLink.bankTransfer":"Wie Zahlungen per Banküberweisung funktionieren","helpLink.helpCenter":"Zum Hilfe-Center","helpLink.contactSupport":"Support kontaktieren","transitMap.eventDelivered":"Fahrrad in {{city}} zugestellt","helpFaq.contactCta":"Frage nicht beantwortet? Kontaktiere den Support","ship.pickupTimeFlexible":"Keine Präferenz","helpFaq.netherlandsHubQ":"Warum wurde mein Fahrrad in die Niederlande geliefert?","ship.pickupTimeFixed":"Die Abholung erfolgt zwischen {{from}} und {{to}} Uhr.","shipmentDetail.bikeType":"Fahrradtyp","ship.pickupTimeTitle":"Abholzeit","transitMap.streamTitle":"Live-Aktivität","transitMap.disclaimerLive":"Standorte werden auf Stadtebene angezeigt. Aktualisierung alle 2 Minuten.","transitMap.mapAltLive":"Europakarte mit aktuellen Fahrradabholungen und -zustellungen","insurance.subtitle":"Optionaler Premium-Schutz bis 6.000€","ship.pickupTimeRequired":"Bitte wähle ein Abholzeitfenster aus","ship.pickupTimeLoading":"Verfügbare Abholzeiten werden beim Transportdienstleister geprüft. 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Prüfe bitte, dass das Fahrrad gut gepolstert ist und nichts gegen die Seiten drückt, und klebe bei Bedarf zusätzliches Klebeband auf.","shipmentDetail.labelWarning.title":"Bitte prüfe vor der Abholung noch einmal","shipmentDetail.labelWarning.generic":"Bitte prüfe deine Verpackung vor der Abholung noch einmal.","shipmentDetail.pickupBannerDescWindow":"Das Fahrrad muss an diesem Tag zwischen {{from}} und {{to}} Uhr sicher verpackt und zur Abholung bereit sein.","ship.movingTipBuffer":"Plane 3-4 Puffertage ein. Buche die Abholung bitte nicht für deinen letzten Tag an der Adresse und auch nicht für den Tag davor: Wird eine Abholung verpasst, wird sie auf den nächsten Werktag verschoben. Stelle sicher, dass auch an den Tagen nach deinem Abholtermin jemand das Rad übergeben kann.","contact.aiAnswerTitle":"Das könnte deine Frage beantworten","shipmentDetail.orderIdWriteTitle":"Schreibe dies auf deine Box","shipmentDetail.photoCategoryDesc.HANDWRITTEN_ORDER_ID":"Foto, das deine Bestellnummer deutlich sichtbar auf der Außenseite der versiegelten Box zeigt, mit buycycle darüber.","transitMap.disclaimerRegion":"Standorte werden auf Regionsebene angezeigt. In Echtzeit aktualisiert.","contact.aiHelped":"Das beantwortet meine Frage","contact.aiSendAnyway":"Das beantwortet meine Frage nicht, Nachricht an den Support senden","contact.aiBadge":"KI","auth.signInRequiredTitle":"Bitte melde dich an","contact.aiAnswerNote":"Diese Antwort wurde von künstlicher Intelligenz (KI) aus den Hilfeinhalten von buycycle erstellt, ohne menschliche Prüfung. Deine Nachricht wurde noch nicht an unser Support-Team gesendet.","ship.accountBlocked":"Es gibt ein Problem mit deinem Konto, daher können wir diese Bestellung nicht bearbeiten. Bitte wende dich an unser Support-Team.","helpFaq.courierLabelQ":"Bringt oder druckt der Kurier das Etikett?","shipmentDetail.twoLeg.body":"Dein Fahrrad geht zur weiteren Bearbeitung an ein buycycle-Lager und wird anschließend an sein Ziel weiterversendet. Die Sendungsverfolgung zeigt vorübergehend möglicherweise unser Lager in Montfoort (NL) an. Sobald der Weitertransport unterwegs ist, aktualisiert sich der Tracking-Link hier automatisch.","shipmentDetail.twoLeg.title":"Dein Fahrrad wird über unser Lager geleitet","cancelFlow.button":"Bestellung stornieren","cancelFlow.boxLabel":"Verpackungsmaterial","cancelFlow.boxNotProcessed":"Noch nicht versandt","cancelFlow.statusIntro":"Du kannst jederzeit stornieren, bis der Kurier dein Bike abholt. Wie viel wir erstatten können, hängt davon ab, wie weit deine Buchung ist. Hier der aktuelle Stand:","team.cancel":"Abbrechen","cancelFlow.boxProcessed":"Bereits versandt","cancelFlow.boxOwnDesc":"Hier wird nichts abgezogen.","cancelFlow.labelLabel":"Versandetikett","cancelFlow.labelNotViewed":"Noch nicht angesehen","cancelFlow.refundTitle":"Deine Rückzahlung","cancelFlow.wholeOrderNote":"Die Stornierung gilt für deine gesamte Bestellung, einschließlich aller {{count}} enthaltenen Fahrräder.","cancelFlow.deductBox":"Verpackungsmaterial (bereits versandt)","cancelFlow.deductFee":"Bearbeitungsgebühr für die Etikettenstornierung","cancelFlow.youGetBack":"Du erhältst zurück","cancelFlow.youPaid":"Du hast bezahlt","cancelFlow.termsNote":"Transportbuchungen mit festem Abholtermin sind vom 14-tägigen EU-Widerrufsrecht ausgenommen (Art. 16(l), Directive 2011/83/EU), daher gelten stattdessen diese vertraglichen Stornierungsbedingungen.","cancelFlow.termsLink":"Vollständige Stornierungsbedingungen lesen","cancelFlow.acceptLabel":"Ich verstehe, dass {{deduction}} abgezogen werden, und akzeptiere eine Rückzahlung von {{refund}}.","cancelFlow.keepButton":"Bestellung behalten","cancelFlow.confirmButton":"Bestellung stornieren und {{amount}} erstatten","cancelFlow.processing":"Wird storniert...","cancelFlow.doneRefundPending":"Deine Rückzahlung von {{amount}} wird von unserem Team bearbeitet und ist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf deinem ursprünglichen Zahlungsmittel.","cancelFlow.doneTitle":"Deine Bestellung ist storniert","cancelFlow.doneSorryTitle":"Schade, dass es dieses Mal nicht geklappt hat","cancelFlow.doneKeepBoxes":"Verpackungsmaterial, das du erhältst, gehört dir und du kannst es für eine künftige Sendung verwenden.","cancelFlow.doneBookAgain":"Neue Sendung buchen","cancelFlow.doneMarketplace":"buycycle.com entdecken","labelGate.warning":"Wichtig: Sobald du dein Etikett ansiehst oder herunterlädst, kostet eine Stornierung deiner Bestellung eine Stornierungs- und Bearbeitungsgebühr von {{cancellationFee}}. Nachdem der Kurier dein Bike abgeholt hat, ist keine Stornierung mehr möglich.","labelToast.title":"Dein Etikett für {{reference}} ist bereit!","labelGate.checkbox":"Ich verstehe, dass eine Stornierung nach dem Ansehen meines Etiketts eine Gebühr von {{cancellationFee}} kostet.","labelToast.cta":"Sendung öffnen","orders.title":"Bestellungen","orders.detailTitle":"Bestelldetails","orders.status.inProgress":"In Bearbeitung","orders.status.closed":"Abgeschlossen","orders.status.cancelled":"Storniert","orders.status.refunded":"Erstattet","orders.status.claimOpened":"Schadensfall eröffnet","orders.recipient":"Empfänger","orders.total":"Gesamt","orders.refunded":"Erstattet","orders.paid":"Bezahlt","orders.count":"{{count}} Bestellungen","orders.placedOn":"Bestellt am {{date}}","orders.cancelledRefundPending":"Diese Bestellung ist storniert. Deine Rückzahlung von {{amount}} wird von unserem Team bearbeitet.","orders.paidByCard":"Mit Karte bezahlt","orders.paidByBankTransfer":"Per Banküberweisung bezahlt","orders.lineShipping":"Versand","orders.lineBoxes":"Verpackungsmaterial","orders.lineProtection":"Schutz","orders.lineDiscount":"Rabatt","orders.viewInvoice":"Rechnung ansehen","orders.shipmentsTitle":"Sendungen","orders.boxesTitle":"Kartons","orders.boxLine":"Karton {{index}}: {{type}}","orders.noOrders":"Noch keine Bestellungen","orders.notFound":"Wir konnten diese Bestellung nicht finden.","orders.tryAgain":"Erneut versuchen","protectionRemove.title":"Du kannst die Fotos nicht liefern?","protectionRemove.refundLabel":"Du erhältst zurück","protectionRemove.stillPhotos":"Zwei Fotos deiner gepackten und versiegelten Box musst du dennoch vor der Abholung hochladen. Diese sind für jede Sendung erforderlich.","protectionRemove.checkboxCoverage":"Ich verstehe, dass meine Sendung nur bis zum enthaltenen Grundbetrag des Spediteurs abgedeckt ist.","protectionRemove.warning":"Ohne Premium-Schutz ist dein Fahrrad nur bis zum enthaltenen Grundbetrag des Spediteurs abgedeckt.","protectionRemove.checkboxFinal":"Ich verstehe, dass das Entfernen des Schutzes für diese Sendung endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann.","protectionRemove.keep":"Schutz behalten","protectionRemove.confirm":"Schutz entfernen und {{amount}} erstatten","protectionRemove.namePlaceholder":"Dein vollständiger Name","protectionRemove.processing":"Wird entfernt...","protectionRemove.successTitle":"Schutz entfernt","protectionRemove.successPhotos":"Du musst die detaillierten Verpackungsfotos nicht mehr hochladen. Vor der Abholung brauchen wir nur die zwei Fotos deiner versiegelten Box.","nav.orders":"Bestellungen","protectionRemove.manualBody":"Da du per Banküberweisung bezahlt hast, können wir nicht automatisch erstatten. Bitte wende dich an unser Support-Team, wir entfernen den Schutz und veranlassen die Rückzahlung.","protectionRemove.unavailable":"Der Schutz kann online nicht mehr entfernt werden. Bitte wende dich an unser Support-Team.","transitMap.titleCount":"Über 100.000 Fahrräder versendet. Jetzt gerade unterwegs in ganz Europa","transitMap.eventPickupLabel":"Fahrrad abgeholt","transitMap.eventDeliveredLabel":"Fahrrad zugestellt","helpFaq.claimFullValueA":"

Nein. Ohne Premium-Schutz richtet sich die Entschädigung nach der Standard-Spediteurshaftung, und die wird nach Gewicht berechnet, nicht nach dem Wert des Fahrrads: zum gesetzlichen Satz von {{carrierLiabilitySdrPerKg}} SZR pro kg (rund {{carrierLiabilityPerKg}} pro kg). Ein Fahrrad im Karton wiegt meist 20 bis 30 kg, die Obergrenze liegt also bei wenigen hundert Euro, ganz gleich ob das Fahrrad {{protectionMin}} oder {{protectionCap}} wert ist.

Deshalb bestätigst du im Buchungsformular schriftlich diese Grenze, bevor du ohne Schutz weitergehst. Nur der Premium-Schutz deckt den angegebenen Wert ab, bis zu {{protectionCap}} pro Fahrrad, und er muss vor dem Versand hinzugefügt werden, nachträglich ist das nicht möglich.

","ship.declineProtectionAckLabelPerShipment":"Ich verstehe, dass bei Verlust oder Beschädigung meiner Sendung die Entschädigung auf ca. {{liability}} pro Sendung begrenzt ist, unabhängig vom Wert meines Fahrrads.","ship.carrierLiabilityDescPerShipment":"Ohne Premium-Schutz ist die Entschädigung auf einen festen Betrag pro Sendung begrenzt und richtet sich nicht nach dem Wert deines Fahrrads. Bei hochwertigen Gegenständen wie Fahrrädern deckt das in der Regel nur einen Bruchteil des tatsächlichen Werts.","ship.estimatedCarrierLiabilityPerShipment":"Gesch. Spediteurshaftung (pro Sendung)","ship.liabilityLegalBasisUs":"Basierend auf den Standard-Transportbedingungen des Transportunternehmens für Inlandssendungen in den USA, die die Haftung pro Sendung begrenzen, sofern kein höherer Wert angegeben und bezahlt wird.","ship.smallBoxUnavailable":"Kleine Boxen sind voraussichtlich Ende September wieder verfügbar. Bitte wähle bis dahin eine mittlere Box.","ship.temporarilyUnavailable":"Vorübergehend nicht verfügbar","calculator.cityBikeNote":"Citybikes lassen sich schwerer zerlegen, daher empfehlen wir sicherheitshalber eine größere Box. Bitte miss dein verpacktes Rad, um sicherzugehen, dass es passt.","calculator.recommendationDisclaimer":"Bitte beachte: Das ist nur eine Empfehlung! Besonders bei größeren Rahmen (L und XL) können wir nicht garantieren, dass dein Rad in unsere Box passt. Bitte miss vorher sorgfältig nach.","calculator.recommendationDisclaimerLink":"Eine Anleitung, wie du misst, ob dein Rad in unsere Box passt, findest du hier.","helpFaq.chooseBoxSizeA":"$14","helpFaq.pickupWindowsQ":"An welchen Tagen und zu welchen Zeiten ist eine Abholung möglich?","team.saved":"Gespeichert","helpFaq.whoPacksQ":"Verpackt ihr das Fahrrad für mich?","helpFaq.whoPacksA":"

Nein, du verpackst das Fahrrad selbst. Wenn du bei der Buchung Verpackungsmaterial mitbestellst, schicken wir es dir vor der Abholung zu, zusammen mit einer Anleitung, die Schritt für Schritt zeigt, wie du das Fahrrad verpackst: so verpackst du dein Fahrrad.

Es kommt niemand zu dir, um das Fahrrad zu zerlegen oder zu verpacken, und der Fahrer kann beim Verpacken nicht helfen. Der Karton muss verpackt, verschlossen und beschriftet sein, bevor der Fahrer eintrifft.

","helpFaq.pickupWindowsA":"

Wir können montags bis freitags zwischen {{pickupWindowFrom}} und {{pickupWindowTo}} abholen. Ob wir dieses Zeitfenster eingrenzen können, hängt vom Spediteur und der jeweiligen Route ab. Das Abholdatum wählst du selbst im Checkout, dazu ein Zeitfenster, wo die Route eines anbietet. Abholungen am Wochenende sind nicht möglich.

","helpFaq.montfoortSenderQ":"Die Absenderadresse auf meinem Label ist in Montfoort, Niederlande, nicht meine. Ist mein Label falsch?","helpFaq.montfoortSenderA":"

Nein, das ist so gewollt. Auf manchen Routen versenden wir über einen UPS-Partner, und auf diesen Labels ist die Absenderadresse immer das Partnerlager in Montfoort, Niederlande. Deine tatsächliche Abholadresse ist in unserem System korrekt hinterlegt, und der UPS-Fahrer sieht sie, sobald das Label gescannt wird. Gib das Fahrrad wie gewohnt ab: Es wird bei dir abgeholt und ganz normal geliefert.

","helpFaq.montfoortDeliveryQ":"Die Lieferadresse auf meinem Label ist in Montfoort, Niederlande, nicht meine. Ist mein Label falsch?","helpFaq.montfoortDeliveryA":"

Nein, das ist so gewollt. Steht auf dem Label das Lager in Montfoort, wird dein Fahrrad zuerst zum dortigen UPS-Hub geliefert und von da an deine tatsächliche Lieferadresse weitergeleitet. Das Tracking in deinem Profil verfolgt die Sendung bis Montfoort und aktualisiert sich dann mit einem neuen Tracking-Link, sobald das Fahrrad auf dem Weg zum endgültigen Ziel ist.

Es ist derselbe Hub, der unter warum ein Fahrrad in die Niederlande geliefert wird beschrieben ist.

","helpFaq.countriesA":"

Wir bedienen die meisten Länder in West-, Nord-, Mittel- und Südeuropa, und wir betreiben einen separaten Service innerhalb der USA. Die vollständige Liste der verfügbaren Routen erscheint, sobald du ein Angebot startest.

Zwischen Europa und den USA versenden wir in keine Richtung.

Außerdem versenden wir derzeit nicht aus diesen und in diese Regionen: Azoren, Ceuta, französische Inseln, Kanarische Inseln, Livigno, Madeira, Malta, Melilla, Monaco, Norwegen, San Marino, Schweiz, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich (UK), Zypern.

","helpFaq.boxSizesA":"$15","helpFaq.hotelAirbnbA":"

Ja. Gib bei Hotels den Namen des Hotels beim Buchen im Feld für die Firma der Adresse an und stelle sicher, dass die Rezeption von der Abholung oder Zustellung weiß. Spediteure kündigen sich in der Regel nicht telefonisch an, deshalb muss die Rezeption informiert sein.

Bei einer Airbnb-Unterkunft oder Ferienwohnung muss der in der Buchung angegebene Name deutlich an der Tür oder an der Klingel zu sehen sein, sonst wird die Abholung oder Zustellung sehr wahrscheinlich verpasst. Steht kein Name an der Tür, bringe einen Zettel mit dem Namen und idealerweise einer Telefonnummer an, damit der Fahrer weiß, wo er klingeln oder anrufen muss.

","helpFaq.shippingCostA":"

Das hängt von der Route ab. Gib im Buchungsformular deinen Abhol- und Lieferort ein, und der Preis erscheint sofort, noch bevor du ein Konto anlegst oder Zahlungsdaten eingibst.

","auth.confirmPasswordPlaceholder":"Gib dein Passwort erneut ein","auth.emailPlaceholder":"Gib deine E-Mail ein","auth.firstNamePlaceholder":"Gib deinen Vornamen ein","helpFaq.whatIsProtectionA":"

Premium-Schutz ist eine optionale Zusatzleistung, die den vollen deklarierten Wert deines Fahrrads bei Verlust oder erheblicher Beschädigung abdeckt, bis zu {{protectionCap}} pro Fahrrad. Er kostet {{protectionRatePrivate}} % des deklarierten Marktwerts für private Versender und {{protectionRateCommercial}} % für gewerbliche Versender, jeweils zuzüglich {{protectionFlatFee}} pro Fahrrad. Der Mindestdeklarationswert beträgt {{protectionMin}}. Die genauen Schutzkosten für deine Sendung zeigt dir das Buchungsformular, bevor du bezahlst.

","about.pillar1Body":"Unser Kundensupport-Team arbeitet von unserem Münchner Büro aus, zusammen mit den Produkt-, Logistik- und Betriebsteams. Wenn etwas schief läuft, versteht die Person, die dir hilft, den Fahrradversand. Wir lagern das nicht aus.","helpFaq.boxTrackingA":"

Wir schicken dir eine E-Mail, sobald dein Karton zu dir unterwegs ist. Es kann {{boxDispatchDays}} Werktage nach Zahlung dauern, bis der Karton das Lager verlässt, und weitere {{boxTrackingIdDays}} Tage, bis uns die Tracking-ID erreicht und wir dir den Tracking-Link schicken können.

Wenn dein Tracking-Link nicht funktioniert, antworte einfach auf die Tracking-E-Mail. Wir prüfen das dann manuell und melden uns bei dir. Sollte der Karton nicht rechtzeitig ankommen, melden wir uns bei dir, um einen neuen Abholtermin für die Zeit nach seiner Ankunft zu vereinbaren.

","helpFaq.submitClaimA":"

Kommt der Artikel beschädigt an, fotografiere sofort Karton und Fahrrad. Melde dich dann in deinem Konto an und eröffne über das Kontaktformular ein Ticket. Schicke uns alle Fotos, die du gemacht hast, und beschreibe die Situation so ausführlich wie möglich.

Einen Anspruch kann nur die Person eröffnen, die die Buchung vorgenommen hat. Wenn du der Empfänger bist, bitte den Absender darum.

Wir prüfen deinen Fall zügig, sagen dir, wenn wir weitere Informationen brauchen, und stimmen uns in deinem Namen mit dem Spediteur ab.

","helpFaq.trackShipmentA":"

Melde dich in deinem Dashboard an und öffne die Sendung, um sie an jedem Checkpoint live zu verfolgen. Ein separater Login beim Spediteur ist nicht nötig. Den Tracking-Link schicken wir dir außerdem per E-Mail, sobald deine Sendung abgeholt wurde.

Tracking-Scans können bis zu {{trackingScanLagHours}} Stunden brauchen, bis sie erscheinen. Das Fahrrad ist also oft schon weiter, als der letzte Checkpoint vermuten lässt.

","auth.signInRequired":"Melde dich mit deinem buycycle-Konto an, um dein Dashboard zu sehen.","auth.signInRequiredShipment":"Melde dich mit deinem buycycle-Konto an, um diese Sendung, ihre Sendungsverfolgung und ihr Etikett zu sehen.","auth.signInRequiredShipments":"Melde dich mit deinem buycycle-Konto an, um deine Sendungen zu sehen.","auth.signupSubtitle":"Erhalte Zugang zu Fahrrad-Wiederbeschaffungswerten für dein Unternehmen","auth.termsRequired":"Du musst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren","boxes.authBenefitTracking":"Verfolge deine Kartonlieferung","boxes.heroSubtitle":"Versand schon organisiert? Nur die Verpackung fehlt? Bestelle unsere Fahrradkartons separat und wir liefern direkt zu dir.","boxes.propDeliveryTitle":"Direkt an deine Tur","boxes.selectBoxesDesc":"Wenn du eine Box kaufst, liefern wir sie mit Packanleitung zu dir. Die Preise unten beinhalten Box und Lieferung. Beim Kauf einer Box als Teil einer Sendung ist die Boxlieferung kostenlos.","cancelFlow.boxDeductionNote":"Dein Verpackungsmaterial wurde bereits über unser Lager versandt und es ist leider zu spät, es zu stornieren, daher können die Kosten dafür nicht erstattet werden. Es gehört dir und du kannst es für eine künftige Sendung verwenden.","cancelFlow.boxNotProcessedDesc":"Dein Verpackungsmaterial wurde noch nicht versandt, es wird also nichts abgezogen.","cancelFlow.boxOwn":"Du verwendest deine eigene Verpackung","cancelFlow.boxProcessedDesc":"Dein Verpackungsmaterial wurde bereits über unser Lager versandt, daher ist es leider zu spät, es zu stornieren, und die Kosten dafür ({{amount}}) können nicht erstattet werden. Es gehört dir und kann für eine künftige Sendung verwendet werden.","cancelFlow.doneCarrier":"Wir kümmern uns darum, die Abholung und das Etikett beim Spediteur zu stornieren. Du musst nichts weiter tun.","cancelFlow.doneRefund":"Wir haben deine Rückzahlung von {{amount}} auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst. Normalerweise ist sie innerhalb von 5 bis 10 Werktagen da.","cancelFlow.doneSorryBody":"Wir würden uns freuen, dich wiederzusehen. Buche deine nächste Sendung, wann immer du möchtest, oder schau dich auf buycycle.com um, Europas größtem Marktplatz für Fahrräder und Fahrradkomponenten.","cancelFlow.error":"Wir konnten deine Bestellung nicht stornieren. Bitte versuche es erneut oder wende dich an unser Support-Team, wenn es weiterhin nicht funktioniert.","cancelFlow.fullRefundNote":"Dein Verpackungsmaterial wurde noch nicht versandt, daher erhältst du den vollen Betrag zurück.","cancelFlow.manualTooltip":"Da du per Banküberweisung bezahlt hast, können wir dich nicht automatisch erstatten. Bitte wende dich an unser Support-Team, wir stornieren deine Bestellung und veranlassen deine Rückzahlung.","cancelFlow.quoteChanged":"Deine Buchung hat sich weiterentwickelt, während du überlegt hast, daher wurden die Beträge unten aktualisiert. Bitte prüfe sie noch einmal.","cancelFlow.statusTitle":"Stand deiner Buchung","checkout.paymentFailed":"Zahlung fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut.","checkout.securityNote":"Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Deine Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.","confirmation.authSubtitle":"Melde dich an, um deine Bestellbestätigung zu sehen.","confirmation.description":"Vielen Dank für deine Bestellung. Wir senden die Tracking-Details per E-Mail, sobald deine Sendung unterwegs ist.","confirmation.needHelp":"Brauchst du Hilfe?","confirmation.step2":"Wir schicken dir eine E-Mail, sobald dein Versandetikett in deinem Dashboard zum Herunterladen bereitsteht.","confirmation.step4":"Verfolge deine Sendung in Echtzeit bis zur Zustellung.","consent.message":"Wir verwenden Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren und dein Erlebnis zu verbessern.","consent.messageV2":"Wir verwenden Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren sowie Werbung zu messen und zu personalisieren. Du kannst akzeptieren oder ablehnen.","boxes.selectBoxes":"Wähle deine Kartons","calculator.selectBikeInfo":"Wähle Fahrradtyp und Größe für eine Box-Empfehlung","contact.aiDeflected":"Freut uns, dass wir helfen konnten! Deine Nachricht wurde nicht an den Support gesendet.","contact.error":"Deine Nachricht konnte nicht gesendet werden. Bitte versuche es erneut.","contact.formTitle":"Brauchst du noch Hilfe? Schreib uns","contact.messagePlaceholder":"Beschreibe dein Problem oder deine Frage im Detail","contact.scopeBody":"Dieses Kontaktformular ist ausschließlich für Bestellungen über Shipping as a Service, die auf services.buycycle.com gebucht wurden. Bei Bestellungen auf dem buycycle-Marktplatz (auf buycycle gekaufte oder verkaufte Fahrräder) können wir hier nicht helfen. Wende dich dafür bitte an das Support-Team des Marktplatzes unter contact.buycycle.com.","contactModal.description":"Beschreibe dein Problem und wir melden uns so schnell wie möglich.","contactModal.error":"Nachricht konnte nicht gesendet werden. Bitte versuche es erneut.","cta.subtitle":"Starte in wenigen Minuten. Kein Konto erforderlich.","error.invalidEmail":"Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein","error.networkError":"Netzwerkfehler. Bitte überprüfe deine Verbindung.","error.somethingWentWrong":"Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuche es erneut.","faq.buyerTrackA":"Ja. Der Empfänger erhält automatisch Tracking-Updates per E-Mail. Du kannst deinen Tracking-Link auch direkt teilen.","faq.claimPhotosA":"Stelle klare, hochauflösende Fotos des Schadens bereit, wenn möglich auch das Fahrrad noch im Karton. So kann unser Team feststellen, ob der Schaden beim Transport entstanden ist.","faq.claimTimelineA":"Wir streben eine Prüfung innerhalb von 5 Werktagen an. Dies kann länger dauern, wenn wir zusätzliche Informationen oder Rückmeldungen vom Spediteur benötigen. Wir halten dich auf dem Laufenden.","faq.hiddenFeesA":"Nein. Der Preis beim Checkout ist der Preis, den du zahlst. Keine Treibstoffzuschläge, Wochenendzuschläge oder versteckten Gebühren.","faq.labelDifferentA":"Gewicht und Maße auf dem Versandetikett können von deinem tatsächlichen Karton abweichen, und manche Etiketten weisen die Sendung als E-Bike aus. Beides ist normal und hat keinen Einfluss auf deine Sendung oder den Preis. Wichtig ist nur, dass dein Karton unter {{maxWeight}} kg bleibt, die längste Seite unter {{maxLength}} cm und Länge + Gurtmaß unter {{maxGirth}} cm liegt.","faq.missedPickupA":"Wenn du das Abholfenster verpasst, kannst du über dein Dashboard umplanen. Die meisten verpassten Abholungen können kostenlos auf den nächsten Werktag verschoben werden.","faq.needAccountA":"Nein. buycycle Shipping steht jedem offen. Du musst kein Fahrrad auf dem buycycle-Marktplatz gekauft oder verkauft haben. Erstelle einfach ein kostenloses Versandkonto.","faq.ownBoxA":"Ja. Du kannst jeden stabilen Karton verwenden, der die Maximalmaße nicht überschreitet: 274 cm Länge, 380 cm Gurtmaß und maximal 45 kg Gewicht.","faq.preShipmentPhotosA":"Wenn du den Premium-Schutz wählst, benötigen wir 7 Fotos des Fahrrads vor und während des Verpackens. Diese sind wichtige Beweise für Ansprüche. Ohne sie können Ansprüche nicht bearbeitet werden. Das Versandetikett wird erst nach Hochladen aller Fotos verfügbar.","faq.reschedulePickupA":"Ja. Du kannst deine Abholung über dein Dashboard umplanen, bevor der Spediteur eintrifft. Die Umplanung ist kostenlos.","faq.shipEbikeA":"E-Bikes mit integrierten Akkus können aufgrund von Beschränkungen für Lithium-Ionen-Batterien nicht versendet werden. Wenn du den Akku entfernen kannst, ist ein Versand des Rahmens als normales Fahrrad möglich. Kontaktiere den Support bei Fragen.","faq.shippingCountriesQ":"In welche Länder versendet ihr?","faq.whatIsProtectionA":"Premium-Schutz ist eine optionale Zusatzleistung, die über die Standard-Spediteurshaftung hinausgeht. Er deckt bis zum deklarierten Wert deines Fahrrads ab (maximal 6.000 EUR pro Sendung). Die Entschädigung wird im Einzelfall festgelegt.","help.contactDescription":"Sende uns eine Nachricht und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.","helpFaq.accountRequiredA":"

Ja. Wenn du bereits ein buycycle-Konto hast, melde dich mit deinen bestehenden Daten an. Falls nicht, erstelle zuerst eines. Das dauert nur eine Minute. Beachte, dass deine Sendungen nicht in der buycycle-App oder in deinem Marktplatz-Profil erscheinen. Alles wird im separaten Versand-Dashboard verwaltet.

","helpFaq.avoidIssuesA":"

Mach beim Verpacken klare, detaillierte Fotos vom Fahrrad und von der Verpackung. Drucke das Etikett dann {{labelCopies}} Mal aus: eines außen auf die Vorderseite des Kartons, eines außen an die Seite, eines in den Karton und eines, das der Fahrer bei der Abholung unterschreibt und bei dir lässt.

Bewahre einen Nachweis darüber auf, dass das Fahrrad abgeholt wurde: den Abholbeleg, das unterschriebene Etikett oder Fotos von der Abholung. Bitte deinen Empfänger, Schäden sofort bei der Zustellung zu melden.

","helpFaq.changeEmailA":"

Ja. Wende dich über das Kontaktformular an den Support. Wir überprüfen deine Identität, bevor wir die Änderung vornehmen.

","helpFaq.contactSupportA":"

Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular. Es gilt ausschließlich für Bestellungen über Shipping as a Service. Wende dich bei Sendungen, die du hier gebucht hast, bitte nicht an das Support-Team unseres Hauptmarktplatzes, da deine Anfrage dort deutlich länger braucht.

","helpFaq.countriesQ":"In welche Länder versendet ihr?","helpFaq.courierLabelA":"

Nein. Der Fahrer hat nie einen Drucker dabei und kann kein Etikett ausdrucken oder von deinem Handy scannen. Ein Etikett, das per E-Mail an den Versandpartner geschickt wird, funktioniert ebenfalls nicht. Drucke das Etikett aus und befestige es am Karton, bevor der Fahrer kommt, sonst findet keine Abholung statt.

Kein Drucker zu Hause? Ein Copyshop, Nachbarn oder ein Fahrradladen in der Nähe können das Etikett für dich ausdrucken. Wenn jemand anderes das Fahrrad übergibt, leite das Etikett weiter, damit es rechtzeitig gedruckt und befestigt werden kann.

","helpFaq.deliveryTimeA":"

Die meisten Sendungen kommen innerhalb von {{deliveryTypicalRange}} Werktagen nach der Abholung an, in seltenen Fällen kann es bis zu {{deliveryMaxDays}} Werktage dauern. Dies sind Schätzwerte auf Basis früherer Sendungen auf der jeweiligen Route. Die Schätzung für deine Route siehst du bei der Buchung.

","helpFaq.extraItemsA":"

Ja. Solange du die Gewichtsgrenze von {{maxWeight}} einhältst, kannst du Dinge wie Kleidung oder einen Helm hinzufügen. Achte darauf, dass der Karton dadurch nicht ausbeult, und sichere alles so, dass das Fahrrad unterwegs nicht verrutschen oder beschädigt werden kann. Schäden, die durch zusätzlich verpackte Gegenstände entstehen, sind auch mit Premium-Schutz nicht gedeckt. Das Mitverpacken erfolgt daher auf dein eigenes Risiko.

Lege niemals Elektronik in den Karton, auch nicht bei E-Bikes. Der E-Bike-Akku ist der einzige zugelassene elektronische Gegenstand, und das nur, solange er am Fahrrad verbaut ist. Separate Akkus, Laptops, Smartwatches und andere Elektronik dürfen nicht zusammen mit dem Fahrrad versendet werden.

","helpFaq.howToPackA":"

Entferne Laufräder und Pedale und bei Bedarf den Lenker (oder drehe ihn seitlich). Wickle Rahmen, Gabel und Schaltwerk einzeln in Schaumstoff oder Luftpolsterfolie und polstere die Bremsscheiben. Packe alles eng ein, damit nichts verrutschen kann, und fülle Lücken mit Verpackungsmaterial.

Jeder buycycle-Karton enthält außerdem einen QR-Code, der zu einer ausführlichen Verpackungsanleitung führt. Die vollständige Anleitung findest du hier: So verpackst du dein Fahrrad.

","helpFaq.multipleBikesA":"

Ja. Eine Bestellung kann mehrere Fahrräder umfassen, bis zu {{maxBikesPerOrder}} pro Bestellung. Jedes Fahrrad erhält seine eigene Sendung, aber alle werden gemeinsam auf derselben Route abgeholt und zugestellt. Wenn die Fahrräder unterschiedliche Abhol- oder Lieferadressen brauchen, erstelle bitte separate Bestellungen.

","helpFaq.netherlandsHubA":"$16","helpFaq.paymentMethodsA":"

Wir akzeptieren die gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und weitere lokale Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsdienstleister.

Bei Banküberweisung bearbeiten wir die Sendung erst, wenn das Geld eingegangen ist. Dauert die Überweisung einige Tage, müssen wir dein Abholdatum möglicherweise leicht verschieben.

","helpFaq.protectionCostA":"

Er kostet einen kleinen Prozentsatz des deklarierten Werts deines Artikels zuzüglich einer kleinen Grundgebühr: {{protectionRatePrivate}} % für private Versender und {{protectionRateCommercial}} % für gewerbliche Versender, jeweils zuzüglich {{protectionFlatFee}} pro Artikel. Das Buchungsformular zeigt dir die genauen Schutzkosten für deine Sendung, bevor du bezahlst.

","helpFaq.vatA":"

Private Versender sehen Preise inklusive MwSt. Gewerbliche Versender (Händler und Unternehmen) sehen Preise ohne MwSt. Wähle dafür bitte zu Beginn der Buchung „Gewerblich“.

","helpFaq.whoCanUseA":"

Ja. Der Service steht allen offen: Fahrradhändlern, Privatpersonen, Teams und allen anderen, die ein Fahrrad innerhalb Europas oder der USA versenden. Du musst auf dem buycycle-Marktplatz nichts gekauft oder verkauft haben, benötigst zum Buchen aber ein buycycle-Konto (siehe unten).

","shipmentDetail.labelHold.formIntro":"Teile unten gerne weitere Informationen mit","hero.subtitle":"Der Versand wird von buycycle abgewickelt, dem Unternehmen hinter Europas größtem Fahrradmarktplatz und über 100.000 erfolgreich durchgeführten Fahrradsendungen. Du profitierst von günstigen Preisen, zuverlässigen Versanddienstleistern, vollständigem Tracking sowie optionaler Verpackung und optionalem Schutz.","hero.title":"Der sicherste Weg, dein Fahrrad in ganz Europa zu versenden","howItWorks.step2Desc":"Verwende unseren Fahrradkarton oder deine eigene Verpackung. Wir stellen dir einfache Anleitungen bereit.","howItWorks.step3Desc":"Unser Versandpartner holt die Sendung zum vereinbarten Zeitpunkt bei dir ab. Drucke vier Kopien deines Versandetiketts: Befestige zwei am Karton (eine vorn, eine an der Seite), lege eine in den Karton und lass die vierte vom Kurier unterschreiben. Ein Besuch im Paketshop ist nicht nötig.","labelToast.body":"Lade deine Verpackungsfotos hoch und lade dein Etikett zum Ausdrucken herunter.","labelToast.bodyWithName":"Lade deine Verpackungsfotos hoch und lade dein Etikett zum Ausdrucken herunter, für die Sendung an {{name}}.","localeBanner.messageUs":"Du bist auf der EU-Seite. Suchst du die US-Seite?","orders.cancelledRefunded":"Am {{date}} storniert. Wir haben {{amount}} auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.","orders.description":"Sieh und verwalte deine Bestellungen","orders.noOrdersDesc":"Deine Bestellungen erscheinen hier, sobald du eine Sendung buchst.","protectionRemove.error":"Wir konnten den Schutz nicht entfernen. Bitte versuche es erneut oder wende dich an unser Support-Team, wenn es weiterhin nicht funktioniert.","protectionRemove.link":"Kannst du die Fotos nicht hochladen?","protectionRemove.nameLabel":"Gib zur Bestätigung deinen vollständigen Namen ein","protectionRemove.offer":"Wir verstehen, dass du sie in manchen Fällen nicht liefern kannst. Wenn du ohne Schutz fortfahren möchtest, können wir den Schutzbetrag erstatten und die Anforderung der detaillierten Fotos entfernen.","protectionRemove.refundNote":"Auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.","protectionRemove.successBody":"Wir haben {{amount}} auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Der Betrag ist normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen da.","protectionRemove.why":"Wir bitten um diese Fotos, weil sie dein Fahrrad und dessen Verpackung vor der Abholung dokumentieren. Falls unterwegs etwas passiert, sind sie der Nachweis, mit dem dein Premium-Schutz-Anspruch funktioniert. Ohne sie kann der Schutz daher nicht greifen.","segment.bikeShops.uc2Desc":"Service oder Aufbau fertig? Versende das Rad zum Kunden, ohne dass er vorbeikommen muss.","segment.individuals.uc3Desc":"Du ziehst um und dein Rad soll mitkommen? Wir versenden es direkt an deine neue Adresse.","settings.description":"Verwalte dein Konto und deine Einstellungen","ship.authSubtitle":"Erstelle ein Konto oder melde dich an, um deine Bestellung abzuschließen.","ship.bikeTypeLabel":"Welche Art von Fahrrad versendest du?","ship.bikeTypeOtherLabel":"Bitte gib den Fahrradtyp an","ship.boxCustomDesc":"Gib deine Kartonmaße ein","ship.boxLeadTimeNote":"Deine buycycle-Box wird an einem der blau markierten Tage geliefert, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen und vor deinem geplanten Abholtermin.","ship.changeCountryHint":"Um das Land zu ändern, gehe zurück zu Schritt 1","ship.coverageAmountHelper":"Gib den Wert deines Fahrrads ein.","ship.coverageValuePerBike":"Gib den Wert eines einzelnen Artikels an. Der Premium-Schutz wird pro Artikel berechnet und gilt pro Artikel.","shipmentDetail.labelHold.reasonGeneric":"Unsere automatische Fotoprüfung hat bei einem deiner Verpackungsfotos ein Problem gefunden, das eine manuelle Prüfung erfordert.","segment.bikeShops.uc1Desc":"Versende Räder direkt an Online-Kunden. Abholung im Shop, Lieferung mit Tracking.","segment.events.uc2Desc":"Bewege Mieträder zwischen Standorten oder Events. Zuverlässiger, geplanter Transport für deine Flotte.","segment.individuals.uc1Desc":"Schicke dein Rad voraus ans Ziel. Keine Fluggebühren, ankommen und losfahren.","ship.datesUnavailable":"Abholtermine sind derzeit nicht verfügbar. Bitte versuche es erneut.","ship.deliveryRestricted":"An diese Postleitzahl können wir nicht liefern. Bitte verwende eine andere Lieferadresse.","ship.deliverySameAsPickup":"Diese Postleitzahl entspricht der deiner Abholadresse. Wir können nicht an dieselbe Adresse liefern, an der wir abholen. Bitte gib die Adresse des Empfängers ein, um fortzufahren.","ship.holidayTipBuffer":"Plane Puffertage ein. 95 % der Abholungen erfolgen wie geplant. Wird eine jedoch verpasst, wird sie auf den nächsten Werktag verschoben. Buche deine Sendung mindestens 2 Werktage vor deiner Abreise und lass ein paar Tage Spielraum rund um deine Termine.","ship.holidayTipCommercial":"Nutze nach Möglichkeit eine gewerbliche Adresse: einen Fahrradladen vor Ort oder deine Hotelrezeption. Stelle sicher, dass während der Öffnungszeiten jemand da ist, um dein Rad zu übergeben oder entgegenzunehmen, damit nichts verpasst wird.","ship.includesProtection":"Deine Sendung umfasst Abholungsverfolgung, Lieferupdates und Premium-Schutz basierend auf deiner Wertschätzung.","ship.measureTipBody":"Miss den gepackten Karton an der vollsten Stelle jeder Seite und runde auf den nächsten ganzen {{unit}} auf. 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Bitte miss genau.","ship.ownBoxAckBodyIn":"Maximale Kartongröße: {{maxLength}} Zoll Länge, {{maxGirth}} Zoll Gurtmaß (Länge + 2 × Breite + 2 × Höhe), {{maxWeight}} lbs. Übergrößengebühren von bis zu 1.875 $ werden von {{carrier}} an dich weitergegeben, wenn dein Karton diese Grenzwerte überschreitet. Bitte miss genau.","ship.ownBoxAckTitle":"Dein Karton wird von {{carrier}} vermessen.","ship.pickupDateTooSoon":"Zu früh: deine Verpackung ist noch nicht angekommen","ship.pickupLeadTimeBoxNote":"Deine buycycle-Box benötigt {{days}} Werktage, bevor die Abholung geplant werden kann.","ship.pickupTimeSubtitle":"Wähle das Zeitfenster, in dem unser Kurier deine Sendung abholen soll","ship.productType":"Was versendest du?","ship.reasonLabel":"Was ist der Grund für deinen Versand?","ship.reasonOtherLabel":"Bitte gib deinen Grund an","ship.requiredFieldsError":"Bitte fülle alle Pflichtfelder aus, bevor du fortfährst.","ship.selectBothError":"Bitte wähle sowohl ein Herkunfts- als auch ein Zielland.","ship.vatBusinessModalBody1":"Du buchst als Unternehmen. Für diesen Versand wird keine MwSt. berechnet. Dafür musst du im letzten Schritt eine gültige USt-IdNr. angeben, bevor du bezahlen kannst.","ship.yourShipmentWeight":"Gewicht deiner Sendung","shipmentDetail.labelDataNote":"Gewicht und Maße auf dem Etikett können von deinen Angaben abweichen. Das ist in Ordnung, solange dein Karton unter {{maxWeight}} kg bleibt, die längste Seite unter {{maxLength}} cm und Länge + Gurtmaß unter {{maxGirth}} cm liegt. Das Etikett kann die Sendung auch als E-Bike ausweisen. Auch das ist in Ordnung und hat keinen Einfluss auf deine Sendung.","shipmentDetail.labelHold.attachHint":"Bis zu 5 Bilder, z. B. Fotos deiner Messungen mit dem Maßband","ship.noProtectionDescription":"Deine Sendung hat nur die Basis-Haftung des Spediteurs, die nur einen Bruchteil des Wertes der meisten Fahrräder abdeckt. Du kannst noch Premium-Schutz hinzufügen.","shipmentDetail.labelHold.reasonOversize":"Unsere automatische Fotoprüfung schätzt, dass dein Karton die maximale Größe überschreitet, die unsere Transportpartner befördern können. Miss den Karton bitte mit einem Maßband an den breitesten Stellen (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe), fotografiere die Messwerte und teile sie unten mit.","shipmentDetail.labelHold.reasonSetMismatch":"Unsere automatische Fotoprüfung hat festgestellt, dass deine Fotos offenbar unterschiedliche Fahrräder oder unterschiedliche Kartons zeigen. Alle Fotos müssen dasselbe Fahrrad und denselben Karton dieser Sendung zeigen. Bitte prüfe deine Fotos und lade unten die richtigen hoch.","shipmentDetail.labelHold.reasonStockImage":"Unsere automatische Fotoprüfung hat festgestellt, dass eines deiner Fotos nicht wie eine eigene Aufnahme deines Fahrrads und Kartons aussieht: Es wirkt wie ein Katalog-, Werbe- oder aus dem Internet heruntergeladenes Bild. Wir benötigen echte, von dir aufgenommene Fotos des Fahrrads und des Kartons, denn sie sind unser Nachweis für den Zustand bei der Übergabe. Bitte lade unten ein neues Foto hoch.","shipmentDetail.labelHold.reasonTravelCase":"Unsere automatische Fotoprüfung hat erkannt, dass das Fahrrad offenbar in einem Reisekoffer oder einer Transporttasche verpackt ist. Fahrräder müssen in einem festen Karton versendet werden: Reisekoffer und Transporttaschen sind von der Beförderung ausgeschlossen und würden vom Kurier abgelehnt. Wenn du das Fahrrad in einen Karton umgepackt hast, lade unten ein neues Foto hoch.","shipmentDetail.labelHold.submitError":"Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuche es erneut.","shipmentDetail.labelHold.submitted":"Vielen Dank, deine Nachricht wurde deinem Support-Fall hinzugefügt. Wir melden uns per E-Mail bei dir.","shipmentDetail.labelInstruction1":"Drucke vier Kopien des Versandetiketts.","shipmentDetail.labelInstruction2":"Befestige zwei Kopien sicher außen am Karton (eine vorn, eine an der Seite) und lege eine dritte in den Karton.","shipmentDetail.labelInstructionsLead":"Drucke das Etikett selbst aus und befestige es vor der Abholung. Der Kurier bringt nie eines mit, und ein Karton ohne Etikett kann nicht abgeholt werden.","shipmentDetail.labelWarning.labelIssue":"Achte bitte darauf, dass das Versandetikett flach und fest am Karton haftet, und entferne oder überklebe alte Etiketten und Barcodes vollständig.","shipmentDetail.labelWarning.oversize":"Dein Karton liegt möglicherweise nahe an der Größengrenze. Prüfe die Maße an den breitesten Stellen bitte noch einmal (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe); der Transportpartner vermisst jeden Karton und Übergrößenzuschläge werden berechnet.","shipmentDetail.noTrackingEvents":"Noch keine Tracking-Ereignisse. Schau bald wieder vorbei.","shipmentDetail.orderConfirmed":"Deine Bestellung ist bestätigt.","shipmentDetail.orderConfirmedDesc":"Wir bereiten deine Sendung vor und werden sie bald bei einem Carrier buchen. Du erhältst eine E-Mail mit Tracking-Details, sobald sie versendet wurde.","shipmentDetail.orderConfirmedDescLabel":"Wir bereiten deine Sendung vor. Wir senden dir eine E-Mail, sobald dein Versandetikett zum Herunterladen bereit ist.","shipmentDetail.orderIdWriteBody":"Bevor du das Foto der Bestellnummer machst, schreibe mit einem dicken Marker Folgendes auf die Außenseite deiner versiegelten Box:","shipmentDetail.ownBoxPhotoWhy":"Da du deinen eigenen Karton verwendest, lade bitte zwei Fotos des versiegelten Kartons hoch: eines von vorn und eines von der Seite. Wir verwenden sie, um zu prüfen, ob der Karton innerhalb der Größengrenzen liegt, und um eine Aufzeichnung zu behalten, falls wir den Versanddienstleister wegen einer verspäteten oder verlorenen Sendung kontaktieren müssen.","shipmentDetail.packagingTip1":"Bringe zusätzliche Polsterung zwischen Laufrädern, Rahmen und Komponenten an, damit sie sich nie direkt berühren. Dies ist die häufigste Ursache für Transportschäden, also gilt: je mehr Polsterung, desto besser.","shipmentDetail.packagingTip5":"Wenn dein Fahrrad nicht hineinpasst, wende dich an unseren Support, anstatt die Verpackung zu verändern.","shipmentDetail.packagingTipsIntro":"Eine gute Verpackung ist dein bester Schutz. Bitte prüfe diese Punkte, bevor du dein Fahrrad verpackst und fotografierst.","shipmentDetail.paddingWarningBody":"Achte darauf, Polsterung zwischen dem Rahmen und der Gabel, dem Laufrad sowie allen losen Teilen anzubringen. Die meisten Transportschäden entstehen dadurch, dass sich Gabel oder Laufrad gegen den Rahmen bewegen.","shipmentDetail.photoDuplicate":"Dieses Bild wurde bereits für einen anderen Slot hochgeladen. Bitte mache ein neues Foto.","shipmentDetail.photosAlreadyPacked":"Dein Fahrrad schon verpackt? Tippe unten, um genau zu sehen, welche Fotos wir benötigen.","shipmentDetail.photosInsuranceWarning":"Diese Fotos sind für den Versandschutz notwendig und schützen dich bei Versandstreitigkeiten. Ohne sie können Ansprüche nicht bearbeitet werden.","shipmentDetail.photosRequiredWhy":"Dein Versandetikett wird erst freigeschaltet, wenn du Fotos deines verpackten Fahrrads hochlädst. Die Fotos dokumentieren den Zustand vor dem Versand, damit wir dich absichern können, falls auf dem Transportweg etwas beschädigt wird.","shipmentDetail.photosWhyBody":"Du hast für diese Sendung Premium-Schutz hinzugefügt. Diese Fotos halten den genauen Zustand deines Fahrrads vor dem Versand fest. Sollte beim Transport etwas beschädigt werden, können wir sie mit dem gelieferten Fahrrad vergleichen und den Fall im Rahmen deiner Absicherung schnell klären.","shipmentDetail.pickupBanner":"Bitte bereite deine Abholung am {{date}} vor.","shipmentDetail.sealedBoxPhotoWhy":"Bitte lade zwei Fotos des versiegelten Kartons hoch: eines von vorn und eines von der Seite. Wir verwenden sie, um zu prüfen, ob das Fahrrad ordnungsgemäß verpackt ist, und um eine Aufzeichnung zu behalten, falls wir den Versanddienstleister wegen einer verspäteten oder verlorenen Sendung kontaktieren müssen.","shipmentDetail.yourPackagingPhotos":"Deine Verpackungsfotos","shipments.adjustFilters":"Versuche, deine Filter oder Suchanfrage anzupassen.","tracking.featureNotificationsDesc":"Du erhältst E-Mail-Updates bei jedem Schritt: Abholung, Transport und Zustellung.","transitMap.pageLede":"Sieh das buycycle-Logistiknetzwerk bei der Arbeit: jedes Fahrrad, das gerade in Europa unterwegs ist, angezeigt auf Regionsebene und alle 15 Minuten aktualisiert.","helpFaq.travelCaseA":"

Nein, wir setzen Kartons voraus. Bei einem Reisekoffer ist das Verlustrisiko sehr hoch, weil das Etikett oft abfällt. Etiketten haften auf einer harten Kofferoberfläche nicht zuverlässig, und eine Sendung, die unterwegs ihr Etikett verliert, lässt sich nicht mehr zuordnen. Genau deshalb nehmen die meisten Spediteure Fahrrad-Reisekoffer nicht an, und Fahrer können die Abholung ablehnen.

Bestelle bitte bei der Buchung einen Karton bei uns oder besorge dir anderswo einen, der die Maßvorgaben erfüllt.

","cancelFlow.changeInsteadNote":"Du möchtest nur das Abholdatum oder eine Adresse ändern? Dafür musst du nicht stornieren. Melde dich bei uns, wir passen die Buchung an.","cancelFlow.changeInsteadLink":"Support kontaktieren","helpFaq.missedPickupA":"

Bitte bleib während des gesamten Zeitfensters zu Hause, das in deinem Dashboard steht. Wenn du vorher weißt, dass du nicht da sein wirst, melde dich rechtzeitig bei uns, damit wir den Termin verschieben können.

Wird die Abholung trotzdem verpasst, melde dich mit einem neuen Datum bei uns. Den nächsten Versuch buchen wir kostenlos. Zwischen deiner Anfrage und dem neuen Abholtermin brauchen wir mindestens {{missedPickupGapDays}} Werktag.

Wenn du kurz danach verreist, empfehlen wir dringend, den ersten Abholversuch 2-3 Werktage vor deiner Abreise zu legen. So bleibt Raum für eine Verschiebung.

","segment.bikeShops.eyebrow":"Anwendungsfälle","segment.bikeShops.useCasesTitle":"So nutzen Fahrradhändler den buycycle Versand","segment.bikeShops.uc3Desc":"Zugang zu mengenbasierten Nettopreisen. Alle Sendungen über ein Dashboard verwalten. Rechnungen netto.","segment.events.heroTitle":"Jedes Rad an die Startlinie. Versandlogistik für Rennen, Touren und Radsport-Events.","segment.events.heroSubtitle":"Von lokalen Rennen bis internationalen Touren: Wir übernehmen die Radlogistik, damit sich Veranstalter und Fahrer auf das Event konzentrieren können.","segment.events.uc3Desc":"5 oder 50 Räder? Wir koordinieren Mehrfachabholungen und -lieferungen für Teams, Vereine und Tourgruppen.","about.originBody2":"Über mehrere Jahre und Zehntausende von Sendungen hat das Team tiefes Know-how in der Fahrradlogistik aufgebaut. Trägerbeziehungen, Schadensabwicklung, Zollkoordination und Verpackung, die tatsächlich funktioniert. Die Infrastruktur, die für Marktplatztransaktionen aufgebaut wurde, stellte sich als etwas heraus, das die Menschen auch eigenständig nutzen wollten.","ship.addProtectionLink":"Schutz hinzufügen","about.stat3Desc":"Menschen aus den Bereichen Betrieb, Logistik, Support, Produkt und Engineering, mit Sitz in München.","ship.carrierLiabilityDesc":"Ohne Premium-Schutz richtet sich eine Entschädigung nach dem Gewicht, nicht nach dem Wert. Bei Fahrrädern liegt diese in der Regel deutlich unter dem Fahrradwert.","about.timeline2021Desc":"In München gegründet, öffnet buycycle als Marktplatz für gebrauchte Fahrräder. Jeder Verkauf erfordert zuverlässigen grenzüberschreitenden Versand.","howItWorks.step5Desc":"Unterschriebene Übergabe in 2-5 Werktagen. Optionaler Premium-Schutz für hochwertige Fahrräder.","about.timeline2026Desc":"Nach Zehntausenden erfolgreicher Lieferungen öffnet buycycle seine Versandinfrastruktur für jeden, der ein Fahrrad transportieren muss.","about.stat1Desc":"Fahrräder, die durch Europa und Nordamerika verschickt wurden, bevor wir den Service für die Öffentlichkeit geöffnet haben.","boxes.tvCalloutDesc":"Unsere Box sieht aus wie eine TV-Box, um Zerbrechlichkeit zu signalisieren. Spediteure sehen sie und behandeln sie instinktiv besonders vorsichtig, was Transportschaden um über 90% reduziert.","boxes.boxDesignDesc":"Ein Komplettpaket: robuste Fahrradbox, Achsstützungen vorne und hinten, 2 Radschutzhüllen, Luftpolsterfolie für den Rahmen, eine Zubehörbox und eine Schritt-für-Schritt-Packanleitung.","about.pillar2Body":"Streitigkeiten über den Fahrradziustand werden von erfahrenen Mechanikern überprüft. Jeder Fall wird individuell anhand von Beweisen beider Parteien bewertet, mit dem Ziel, konsistente, faire Entscheidungen zu treffen. Sender und Empfänger werden mit gleicher Sorgfalt behandelt.","about.pillar3Body":"Grenzüberschreitender Versand umfasst Trägerübergaben, Zolldokumentation, Zugangsbeschränkungen und Ausnahmen, die die meisten Plattformen ignorieren. Wenn eine Abholung verpasst wird oder eine Lieferung stockt, greift unser Team direkt ein und hält dich auf dem Laufenden.","about.originBody1":"buycycle startete als Marktplatz für gebrauchte Fahrräder. Von Anfang an musste ein schwieriges Problem gelöst werden: Wie bringt man ein Fahrrad von einem Verkäufer in Berlin zu einem Käufer in Barcelona, ohne dass es beschädigt, verspätet oder verloren ankommt?","about.originBody3":"Im Jahr 2026 haben wir den Service für alle geöffnet. Ob du ein Fahrrad verschickst, das du auf einer anderen Plattform verkauft hast, dein eigenes Fahrrad zu einem Rennen transportierst, ins Ausland umziehst oder eine Flotte von Fahrrädern für ein Firmen-Event versendest – du hast jetzt Zugang zur gleichen Logistikinfrastruktur, auf der buycycles Marktplatz seit Jahren läuft.","about.missionBody2":"Wir bauen die Infrastruktur, pflegen die Trägerbeziehungen und bewältigen die operative Komplexität, damit sich Fahrer, Läden und Teams auf das Wesentliche konzentrieren können. Ob du ein einziges Rennrad versendest oder eine Flotte für eine Veranstaltung koordinierst – der Prozess sollte derselbe sein: einfach, nachverfolgbar und abgesichert.","boxes.ctaSubtitle":"Wähle die Boxgröße, gib deine Lieferadresse ein und wir liefern in wenigen Tagen.","faq.shippingCountriesA":"Wir versenden in und aus 22 europäischen Ländern in West-, Nord-, Mittel- und Südeuropa sowie den USA. Die vollständige Liste wird angezeigt, wenn du ein Angebot startest.","segment.individuals.heroSubtitle":"Ob Urlaub, Online-Verkauf oder Umzug: Wir kümmern uns um den Versand, damit du dich aufs Fahren konzentrieren kannst.","ship.customBoxOversizeWarning":"Wir prüfen die Maße deiner Box vor dem Versand. Bitte miss sorgfältig. Wenn die tatsächliche Größe die hier angegebenen Maße überschreitet, können Übergrößenzuschläge des Spediteurs weitergegeben werden.","ship.customBoxRecommendBody":"Deine Box muss ein stabiler, fester Karton sein, der für den Fahrradversand konzipiert wurde (z. B. originaler Fahrradkarton oder spezieller Versandkarton). Auch wenn wir Top-Spediteure wie UPS und DHL einsetzen, ist das Schadensrisiko bei ungeeigneter Verpackung deutlich höher. Taschen, Softcases und nicht-starre Kartons werden nicht akzeptiert und können Schadensansprüche unwirksam machen.","helpFaq.cancellationRefundsA":"$17","pendingPayment.pickupDeadline":"Wir buchen die Abholung und erstellen dein Etikett erst, wenn die Zahlung bestätigt ist. Geht die Zahlung nicht vor deinem Abholtermin bei uns ein, kann die Abholung nicht stattfinden, auch wenn das Datum unter \"Zahlbar bis\" später liegt. Wenn deine Abholung in weniger als 2 Werktagen ist und bei dieser Bestellung weiterhin \"Zahlung ausstehend\" steht, {{contactSupport}}.","pendingPayment.contactSupport":"kontaktiere bitte den Support","terms.metadataDescription":"Allgemeine Geschäftsbedingungen für B2B-Versandservices. Lesen Sie mehr über Versandrichtlinien, Haftung, Schutz und Kundenpflichten.","routes.indexSubtitle":"Versende dein Fahrrad Tür-zu-Tür in {{euCountryCount}} europäische Länder. Wähle dein Herkunftsland, um Routen, Preise und Lieferzeiten zu sehen.","ship.protectionPhotoRequirement":"Du musst vor der Abholung 7 Fotos des Fahrrads und des Versandkartons hochladen, damit der Premium-Schutz gilt. Wir führen dich Schritt für Schritt durch den Prozess.","ship.boxEarlyDispatchNote":"Deine Box wird so schnell wie möglich verschickt und kommt daher vor diesem Abholtermin an. Wenn du sie nicht entgegennehmen kannst, buche deinen Versand am besten näher am Termin, diese Abholtermine sind dann weiterhin verfügbar.","shipmentDetail.reschedulePickup":"Abholdatum ändern","shipmentDetail.rescheduleTitle":"Ändere dein Abholdatum","shipmentDetail.rescheduleSubtitle":"Wähle ein neues Datum und Zeitfenster. Wir geben die Änderung für dich an den Transportdienstleister weiter.","shipmentDetail.rescheduleConfirm":"Neues Datum bestätigen","shipmentDetail.rescheduling":"Speichern...","shipmentDetail.rescheduleSuccess":"Fertig. Deine Abholung ist jetzt für den {{date}} geplant. 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Du kannst später weitere hinzufügen.","shipmentDetail.claim.evidence.optionalForType":"Bei dieser Art von Problem sind Fotos optional, sie helfen uns aber bei der Prüfung.","shipmentDetail.claim.evidence.damagePhotos.label":"Fotos des Schadens","shipmentDetail.claim.evidence.damagePhotos.hint":"Nahaufnahmen von jedem beschädigten Teil. Bis zu {{max}} Fotos.","shipmentDetail.claim.evidence.boxPhotos.label":"Fotos des Kartons","shipmentDetail.claim.evidence.boxPhotos.hint":"Die Außenseite des Kartons, mit dem Versandetikett und allen Dellen oder Rissen. 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