Sobre nosotros
Construido sobre anos de envios
buycycle Shipping se lanzo en 2026 como un servicio independiente, construido sobre la infraestructura operativa detras de decenas de miles de entregas de bicicletas en toda Europa.
Como empezo
El envio integrado en cada venta
buycycle empezo como un mercado de bicicletas de segunda mano. Desde el primer dia, eso significo resolver un problema dificil: como mueves una bicicleta de un vendedor en Berlin a un comprador en Barcelona sin que llegue danada, tarde o perdida?
A lo largo de varios anos y decenas de miles de envios, el equipo construyo una profunda experiencia en logistica de bicicletas. Relaciones con transportistas, gestion de reclamaciones, coordinacion aduanera y embalaje que realmente funciona. La infraestructura creada para las transacciones del mercado resulto ser algo que la gente queria usar por derecho propio.
En 2026, abrimos el servicio a todos. Tanto si estas enviando una bicicleta que vendiste en otra plataforma, transportando tu propia bici a una carrera, mudandote al extranjero o enviando una flota de bicicletas para un evento corporativo, ahora tienes acceso a la misma infraestructura logistica en la que el mercado de buycycle ha funcionado durante anos.
2021 — Lanzamiento del marketplace buycycle
Fundada en Munich, buycycle abre como mercado de bicicletas de segunda mano. Cada venta requiere un envio transfronterizo confiable.
2023 — La infraestructura de envios escala
Miles de envios gestionados en toda Europa. Las asociaciones con transportistas se profundizan, los procesos de reclamaciones maduran y el equipo de logistica crece.
2025 — La demanda crece mas alla del marketplace
Ciclistas, tiendas de bicicletas y equipos preguntan si pueden usar el servicio de envio de buycycle sin una transaccion en el marketplace.
2026 — buycycle Shipping lanza como servicio independiente
Tras decenas de miles de entregas exitosas, buycycle abre su infraestructura de envios a cualquier persona que necesite mover una bicicleta.
En numeros
La base ya estaba ahi
El servicio independiente se lanzo con anos de datos reales, procesos probados y relaciones con transportistas ya establecidas.
10k+
Envios completados
Bicicletas enviadas por Europa y America del Norte antes de abrir el servicio al publico.
30+
Paises cubiertos
Rutas transfronterizas con asociaciones de transportistas establecidas y gestion aduanera.
50+
Miembros del equipo
Personas en operaciones, logistica, soporte, producto e ingenieria, con sede en Munich.
Como operamos
No una capa de reserva. Un servicio de envio.
La mayoria de las plataformas de envio de bicicletas actuan como intermediarios y se retiran una vez que el transportista toma el relevo. Nosotros permanecemos involucrados en todo momento, porque esa es la unica manera de ofrecer un servicio genuinamente fiable.
01
El soporte es interno
Nuestro equipo de soporte al cliente trabaja desde nuestra oficina en Munich junto a los equipos de producto, logistica y operaciones. Cuando algo sale mal, la persona que te ayuda entiende el envio de bicicletas. No externalizamos esto.
02
Reclamaciones gestionadas por mecanicos
Las disputas sobre el estado de la bicicleta son revisadas por mecanicos experimentados. Cada caso se evalua individualmente utilizando evidencia de ambas partes, con el objetivo de tomar decisiones consistentes y justas. Tanto remitentes como destinatarios son tratados con el mismo cuidado.
03
Gestionamos la complejidad
El envio transfronterizo implica traspasos de transportistas, documentacion aduanera, restricciones de acceso y excepciones que la mayoria de las plataformas ignoran. Cuando se pierde una recogida o una entrega se detiene, nuestro equipo interviene directamente y te mantiene informado.
04
La cobertura es parte del servicio
Cada envio incluye cobertura estandar. La cobertura premium esta disponible al reservar. Verificamos los valores declarados y gestionamos las reclamaciones directamente, para que los ciclistas no tengan que navegar solos por la burocracia de los transportistas.
Nuestra mision
La distancia deberia ser irrelevante
Nuestra mision es hacer que el envio de bicicletas sea tan sencillo y fiable como la entrega local. El punto de partida de una bicicleta y su destino no deberian determinar lo dificil o arriesgada que es la transaccion.
Construimos la infraestructura, mantenemos las relaciones con los transportistas y gestionamos la complejidad operativa para que ciclistas, tiendas y equipos puedan centrarse en lo que importa. Tanto si envias una sola bicicleta de carretera como si coordinas una flota para un evento, el proceso deberia ser el mismo: sencillo, rastreable y cubierto.
“Construimos la infraestructura de envio para servir al marketplace. Cuando los ciclistas empezaron a pedir usarla directamente, fue la senal mas clara que podiamos recibir.”
Sin necesidad de compra
Envia cualquier bicicleta, de cualquier venta, en cualquier momento.
Abierto a todos
Particulares, tiendas, equipos y eventos.