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In rari casi una spedizione fa una tappa nel nostro hub logistico nei Paesi Bassi e il tracciamento può mostrare quella tappa come una consegna. Non è la consegna finale: la tua bici è ancora in viaggio ed è del tutto normale.

Può dipendere da alcuni motivi:

Reimballaggio: potremmo dover reimballare la tua bici perché arrivi nelle migliori condizioni possibili.
Ottimizzazione delle rotte: il nostro fornitore di spedizioni ottimizza le rotte per renderle più efficienti e questo a volte include una tappa nel nostro hub centrale.
Sdoganamento: ci occupiamo noi dei documenti doganali, così la tua bici rispetta le norme del paese di destinazione.

Nessun problema: la tua bici non viene consegnata all'indirizzo sbagliato e non è andato storto nulla con la tua spedizione. I Paesi Bassi sono semplicemente il nostro hub di esportazione strategico per le spedizioni internazionali.

Cosa succede adesso: la tua bici prosegue verso la destinazione finale e riceverai informazioni di tracciamento aggiornate con i dettagli della consegna.

14:T7a4,

Il modulo di prenotazione ti consiglia una misura. È un consiglio, non una garanzia: per telai grandi e per bici non sportive non possiamo garantire che i nostri cartoni siano adatti. Misura la bici prima, come mostrato qui sotto.

Una bici da strada vista di lato. A corre orizzontalmente su entrambe le ruote, B verticalmente dalla parte alta del manubrio alla parte bassa della ruota, e C orizzontalmente tra i due assi delle ruote.

A e B sono le misure decisive. Se A supera la lunghezza del cartone, misura C e togli entrambe le ruote perché la bici entri. In quel caso verifica anche che il telaio con le ruote appoggiate accanto stia nella larghezza del cartone. Ti consigliamo vivamente di lasciare un po' di margine su tutti i lati, altrimenti il cartone non si chiude bene.

Cartone	A	B	C (solo se A è troppo lungo)
Extra Small ({{euBoxXsDims}})	max. {{euBoxXsA}}	max. {{euBoxXsB}}	max. {{euBoxXsA}}, telaio e ruote affiancati non più spessi di {{euBoxXsWidth}}
Small ({{euBoxSmallDims}})	max. {{euBoxSmallA}}	max. {{euBoxSmallB}}	max. {{euBoxSmallA}}, telaio e ruote affiancati non più spessi di {{euBoxSmallWidth}}
Medium ({{euBoxMediumDims}})	max. {{euBoxMediumA}}	max. {{euBoxMediumB}}	max. {{euBoxMediumA}}, telaio e ruote affiancati non più spessi di {{euBoxMediumWidth}}

Se la tua bici non rientra in queste misure non possiamo fornirti un cartone. Procurati un cartone tuo rispettando le dimensioni massime che possiamo spedire. Nota che non possiamo rimborsare il costo del cartone se hai ordinato la misura sbagliata.

15:T4d7,

buycycle offre tre dimensioni di scatola, in base al tipo di bici che spedisci:

Extra piccola ({{boxXsDims}}), per telai e ruote
Piccola ({{boxSmallDims}}), per la maggior parte delle bici da strada e gravel
Media ({{boxMediumDims}}), per la maggior parte delle mountain bike e dei telai più grandi

Aggiungi una scatola buycycle al checkout e te la consegniamo prima del ritiro programmato. Puoi anche acquistare una scatola separatamente.

Puoi anche usare la tua scatola, purché sia robusta e rispetti questi limiti:

Lunghezza massima: {{maxLength}}
Perimetro massimo (lunghezza + 2 x larghezza + 2 x altezza): {{maxGirth}}
Peso massimo: {{maxWeight}}

Se la tua scatola supera questi limiti non potremo spedirla e dovrai usare una scatola ufficiale buycycle. Se la tua scatola supera le dimensioni massime accettate dai nostri partner logistici, possono essere applicati supplementi per fuori misura di {{oversizeCharge}} più le spese di gestione. Sono tariffe del corriere che ti trasferiamo così come sono: sui supplementi per fuori misura non guadagniamo nulla.

16:T457,

Sì, puoi annullare l'ordine da te nel tuo profilo di spedizione. L'annullamento è possibile finché non visualizzi o scarichi l'etichetta di spedizione, così mantieni la massima flessibilità fino all'inizio della spedizione. Apri l'ordine nella tua dashboard, scegli "Annulla ordine" e vedrai l'importo esatto del rimborso prima di confermare. Il rimborso torna sul tuo metodo di pagamento originale entro {{refundProcessingDays}} giorni lavorativi.

Una volta che l'etichetta è stata visualizzata o scaricata, o la bici è stata ritirata, l'ordine non può più essere annullato e non è possibile alcun rimborso.

Le scatole ordinate vengono di norma lavorate e spedite subito. Se la tua scatola è già in lavorazione, il suo costo non è rimborsabile e la scatola resta a te per una spedizione futura. Se la scatola non è ancora stata ordinata, ti rimborsiamo per intero spedizione e scatola.

Se hai pagato con bonifico bancario, contatta il supporto tramite il modulo di contatto: annulleremo il tuo ordine e organizzeremo il rimborso manualmente.

17:T5b7,

Distinguiamo tre casi:

Articolo non conforme alla descrizione (se usi il nostro servizio per comprare o vendere): la Protezione Premium non lo copre. È coperto solo quello che accade alla bici durante la spedizione.
Danno durante il trasporto: presenta un reclamo al nostro team di supporto tramite il modulo di contatto. Il team ti indicherà quali informazioni ci servono e poi si coordinerà con il corriere per te.
- Con Protezione Premium: il nostro team sinistri valuta il caso e il danno accertato è coperto per intero.
- Senza: il nostro team sinistri valuta il caso e si applica la responsabilità standard del corriere, sul peso e non sul valore, alla tariffa di legge di {{carrierLiabilitySdrPerKg}} DSP per kg (circa {{carrierLiabilityPerKg}} per kg).
Spedizione smarrita: avviamo un'indagine completa e il nostro team si coordina con il corriere. Il periodo di indagine è di {{lostInvestigationDays}} giorni dal giorno di apertura del reclamo. Se la bici non viene trovata in quel periodo:
- Con Protezione Premium: rimborso completo del valore dichiarato.
- Senza: si applica la responsabilità standard del corriere, alla tariffa di {{carrierLiabilitySdrPerKg}} DSP per kg (circa {{carrierLiabilityPerKg}} per kg).

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Te lo sconsigliamo vivamente. Se vuoi comunque rinunciare, apri la spedizione nella tua dashboard e clicca su \"Non riesci a caricare le foto?\" accanto al caricamento delle foto. Confermi la rimozione e il costo della protezione viene rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Come per un annullamento, è possibile finché non scarichi l'etichetta di spedizione. Se incontri difficoltà, contatta il nostro team di supporto tramite il nostro modulo di contatto.

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DE123456789","checkout.vatRequired":"Per la spedizione B2B è richiesta una partita IVA valida.","ship.coverageMinError":"Il valore minimo della bici con la Protezione Premium è di {{amount}} {{currencySymbol}}.","checkout.orderSummary":"Riepilogo dell'ordine","checkout.packaging":"Imballaggio","checkout.shipping":"Spedizione","checkout.total":"Totale","checkout.securityNote":"I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.","checkout.processing":"Elaborazione…","checkout.pay":"Paga {{amount}}","checkout.cancel":"Annulla","checkout.errorGeneric":"Si è verificato un errore","checkout.errorUnexpected":"Si è verificato un errore imprevisto","checkout.paymentFailed":"Pagamento non riuscito. Riprova.","checkout.signInTitle":"Accedi per continuare","checkout.signInSubtitle":"Accedi per completare il pagamento.","checkout.signIn":"Accedi","checkout.preparing":"Preparazione del pagamento…","checkout.paymentErrorTitle":"Errore di pagamento","checkout.tryAgain":"Riprova","checkout.goBack":"Indietro","checkout.paymentSuccessTitle":"Pagamento riuscito","checkout.redirecting":"Reindirizzamento alla conferma…","checkout.initFailed":"Impossibile inizializzare il pagamento","ship.declaredValueLimitHelper":"Dichiarare un valore non aggiunge protezione di per sé: senza la Protezione Premium si applica solo la copertura standard limitata del corriere. Qualsiasi risarcimento è limitato al valore che dichiari qui e gli articoli non dichiarati non sono coperti.","statements.paid":"Pagato","ship.doINeedProtectionTitle":"Non hai scelto la protezione premium. In caso di perdita o danno, avrai diritto solo a un risarcimento minimo.","ship.reasonReturns":"Reso","ship.bikeTypeLabel":"Che tipo di bici stai spedendo?","ship.bikeTypeRoad":"Bici da corsa","ship.bikeTypeCity":"Bici da città","ship.bikeTypeEbike":"E-bike (tutti i tipi)","ship.bikeTypeMountain":"Mountain bike","ship.bikeTypeGravel":"Bici gravel","ship.bikeTypeOther":"Altro","ship.bikeTypeOtherLabel":"Indica il tipo di bici","ship.bikeTypeRequired":"Seleziona un tipo di bici","ship.holidayTipsTitle":"Spedisci la tua bici per un viaggio? Leggi prima questo.","ship.holidayTipCommercial":"Se possibile, usa un indirizzo commerciale: un negozio di bici locale o la reception del tuo hotel. Assicurati che ci sia qualcuno durante gli orari di apertura per consegnare o ricevere la tua bici, così nessun ritiro o consegna va perso.","ship.holidayTipNameVisible":"Assicurati che il tuo nome sia visibile all'indirizzo di ritiro. L'autista ha bisogno del cognome del destinatario sulla porta o sul campanello. Alloggi in una casa vacanze? Attacca alla porta un biglietto con il tuo nome e numero di telefono.","ship.holidayTipBuffer":"Prevedi qualche giorno di margine. Il 95% dei ritiri avviene come programmato, ma se un ritiro viene mancato, viene riprogrammato al giorno lavorativo successivo. Prenota la spedizione almeno 2 giorni lavorativi prima della partenza e lascia qualche giorno di margine intorno alle tue date.","ship.holidayTipPresence":"Qualcuno deve essere presente. La spedizione va consegnata al corriere di persona e la consegna richiede una firma. Le bici non possono essere lasciate incustodite.","shipmentDetail.photoCategory.OWN_BOX_PACKED_SIDE":"Scatola sigillata, lato","ship.deliveryTimeLabel":"Tempi di consegna","ship.deliveryTimeValue":"{{min}}–{{max}} giorni lavorativi","ship.deliveryTimeStat":"Il {{pct}}% delle nostre spedizioni su questa tratta è stato consegnato entro {{days}} giorni lavorativi dal ritiro.","pricing.workingDays":"Giorni lavorativi","ship.noTravelCaseTitle":"Non accettiamo valigie da viaggio né borse portabici","nav.orders":"Ordini","ship.noTravelCaseBody":"Valigie da viaggio e borse portabici morbide o rigide non possono essere spedite: l'etichetta di spedizione può staccarsi e la spedizione può andare persa. Se hai solo una valigia o una borsa, scegli una delle scatole qui sopra.","ship.coverageValuePerBike":"Inserisci il valore di un singolo articolo. La Protezione Premium viene calcolata e applicata per articolo.","transitMap.statDelivered30":"consegnate negli ultimi 30 giorni","ship.phoneCountryNote":"Consigliamo un numero di telefono locale ({{countryName}}): {{carrier}} non sempre chiama i numeri internazionali.","helpFaq.sectionGettingStarted":"Primi passi e prenotazione","helpFaq.whoCanUseQ":"Chiunque può usare questo servizio di spedizione?","ship.coverageMaxError":"L'importo massimo di copertura con Protezione Premium è di {{amount}} {{currencySymbol}}.","helpFaq.whoCanUseA":"

Sì. Il servizio è aperto a tutti: negozi di bici, privati, team e chiunque debba spedire una bici in Europa o negli Stati Uniti. Non è necessario aver mai comprato o venduto sul marketplace di buycycle, ma per prenotare serve un account buycycle (vedi sotto).

","helpFaq.accountRequiredQ":"Ho bisogno di un account marketplace buycycle per spedire?","helpFaq.accountRequiredA":"

Sì. Se hai già un account buycycle, accedi con le tue credenziali. Se non ne hai uno, creane uno prima: ci vuole solo un minuto. Nota che le tue spedizioni non compaiono nell'app buycycle né nel tuo profilo del marketplace: tutto viene gestito nella dashboard di spedizione separata.

","helpFaq.countriesQ":"In quali paesi spedite?","helpFaq.deliveryTimeQ":"Quanto tempo richiede la consegna dopo il ritiro?","helpFaq.deliveryTimeA":"

La maggior parte delle spedizioni arriva entro {{deliveryTypicalRange}} giorni lavorativi dal ritiro, anche se in rari casi possono servire fino a {{deliveryMaxDays}} giorni lavorativi. Sono stime basate sulle spedizioni precedenti su ciascuna tratta. Vedrai la stima per la tua tratta al momento della prenotazione.

","helpFaq.ebikeQ":"Posso spedire una e-bike?","helpFaq.ebikeA":"

Sì. Indica semplicemente nel modulo di prenotazione che la tua spedizione è una e-bike. La batteria deve restare sempre montata sulla bici: non va rimossa né imballata separatamente nella scatola. Riceverai un'etichetta per e-bike. Assicurati che nella scatola non ci siano dispositivi elettronici o batterie sciolti.

","helpFaq.sectionPackaging":"Imballaggio e requisiti della scatola","helpFaq.multipleBikesQ":"Posso spedire più biciclette in un unico ordine?","helpFaq.multipleBikesA":"

Sì. Un ordine può includere più bici, fino a {{maxBikesPerOrder}} per ordine. Ogni bici ha la sua spedizione, ma vengono tutte ritirate e consegnate insieme sulla stessa tratta. Se le bici richiedono indirizzi di ritiro o di consegna diversi, crea ordini separati.

","helpFaq.frameWheelsetQ":"Posso spedire solo un telaio o una coppia di ruote?","helpFaq.frameWheelsetA":"

Sì. Seleziona il tipo di spedizione (bici completa, solo telaio o coppia di ruote) durante la prenotazione: prezzi e scatole consigliate si adattano di conseguenza.

Nota che forniamo materiale da imballaggio solo per bici e telai. Se spedisci una coppia di ruote senza il telaio corrispondente, dovrai procurarti l'imballaggio da solo.

","helpFaq.roundTripQ":"Posso prenotare andata e ritorno?","helpFaq.carriersQ":"Con quali corrieri lavorate?","helpFaq.carriersA":"

Scegliamo il corriere automaticamente, in base a origine e destinazione. Le spedizioni internazionali viaggiano spesso con UPS o FedEx. Sulle tratte nazionali possiamo usare altri corrieri, come Poste Italiane, a seconda della destinazione.

","helpFaq.boxSizesQ":"Quali dimensioni di scatole sono disponibili e posso usare la mia?","helpFaq.ownBoxLimitsQ":"Quali sono le dimensioni e il peso massimo della scatola?","helpFaq.ownBoxLimitsA":"

Se usi la tua scatola, deve rispettare questi limiti:

Lunghezza massima: {{maxLength}}
Perimetro massimo (lunghezza + 2 x larghezza + 2 x altezza): {{maxGirth}}
Peso massimo: {{maxWeight}}

","helpFaq.howToPackQ":"Come devo imballare la mia bicicletta?","helpFaq.howToPackA":"

Rimuovi le ruote e i pedali e, se necessario, il manubrio (oppure ruotalo di lato). Avvolgi telaio, forcella e cambio singolarmente con schiuma o pluriball e proteggi i dischi freno. Sistema tutto in modo saldo perché nulla possa spostarsi e riempi gli spazi vuoti con materiale da imballaggio.

Ogni scatola buycycle include anche un QR code che rimanda a una guida dettagliata all'imballaggio. Puoi leggere la guida completa qui: come imballare la tua bici.

","helpFaq.extraItemsQ":"Posso mettere altri oggetti nella scatola oltre alla bici?","helpFaq.extraItemsA":"

Sì. Finché rispetti il limite di peso di {{maxWeight}}, puoi aggiungere oggetti come abbigliamento o un casco. Assicurati che non facciano gonfiare la scatola e fissa tutto in modo che la bici non possa spostarsi o danneggiarsi durante il trasporto. I danni causati dagli oggetti aggiunti non sono coperti, nemmeno con la Protezione Premium, quindi aggiungerli è a tuo rischio.

Non mettere mai dispositivi elettronici nella scatola, e-bike incluse. La batteria della e-bike è l'unico elemento elettronico ammesso, e solo se resta montata sulla bici. Batterie separate, laptop, smartwatch e altri dispositivi elettronici non possono viaggiare insieme alla bici.

","helpFaq.travelCaseQ":"Posso spedire la bici nella mia valigia da viaggio?","helpFaq.labelWeightQ":"Perché la mia etichetta mostra un peso o dimensioni diversi, o indica e-bike?","helpFaq.travelCaseA":"

No, richiediamo scatole di cartone. Con una valigia da viaggio il rischio di smarrimento è molto alto, perché l'etichetta si stacca spesso. Le etichette non aderiscono in modo affidabile a una superficie rigida, e una spedizione che perde l'etichetta durante il trasporto non ha più nulla che la identifichi. Proprio per questo la maggior parte dei corrieri non accetta le valigie da viaggio per bici, e gli autisti possono rifiutare il ritiro.

Ordina una scatola da noi durante la prenotazione oppure procurane una altrove che rispetti i requisiti di dimensione.

","helpFaq.sectionPickup":"Ritiro, consegna ed etichette","helpFaq.multiplePickupsQ":"Posso programmare più ritiri nello stesso giorno?","helpFaq.multiplePickupsA":"

Sì. Indica durante la prenotazione che stai spedendo più bici, fino a {{maxBikesPerOrder}} alla volta. Tutto ciò che viene prenotato insieme riceve automaticamente la stessa data di ritiro. Se ti servono date di ritiro diverse, effettua prenotazioni separate.

Nota che una prenotazione può coprire una sola tratta. Quindi se cinque bici vanno a una destinazione e tre a un'altra, fai due prenotazioni, una per tratta. Quando le destinazioni sono diverse, il giorno del ritiro possono presentarsi due corrieri (per esempio UPS e FedEx).

","helpFaq.missedPickupQ":"Cosa succede se un ritiro non va a buon fine, per colpa mia o del corriere?","helpFaq.hotelAirbnbQ":"Posso spedire da o verso un hotel o un Airbnb?","helpFaq.missedDeliveryQ":"Non ero in casa per la consegna. Cosa succede adesso?","helpFaq.missedDeliveryA":"

Non è un problema. Il corriere di solito riprova il giorno dopo. Puoi anche organizzare la consegna da te con il servizio clienti di UPS o FedEx. Con UPS, per esempio, apri il tuo link di tracciamento: lì trovi l'opzione per impostare le tue preferenze di consegna.

","helpFaq.hotelAirbnbA":"

Sì. Per gli hotel, inserisci il nome della struttura nel campo azienda dell'indirizzo quando prenoti e assicurati che la reception sappia che è previsto un ritiro o una consegna. I corrieri di solito non avvisano per telefono, quindi il personale alla reception deve essere informato.

Per un Airbnb o un appartamento per vacanze, il nome che inserisci nella prenotazione deve essere ben visibile sulla porta o sul citofono, altrimenti è probabile che il ritiro o la consegna non vada a buon fine. Se sulla porta non c'è alcun nome, attacca un biglietto con il nome e, se possibile, un numero di telefono, così il corriere sa a chi suonare o chi chiamare.

","helpFaq.changeDetailsQ":"Devo cambiare indirizzo di ritiro, indirizzo di consegna o data di ritiro. Come faccio?","helpFaq.findLabelQ":"Dove trovo l'etichetta della mia spedizione?","helpFaq.findLabelA":"

La tua etichetta è pronta al più tardi circa {{labelLeadHours}} ore prima della data di ritiro e puoi scaricarla dalla panoramica della spedizione. Per sbloccarla, carica prima le foto che hai scattato alla bici durante l'imballaggio. Ti inviamo un'email appena l'etichetta è disponibile per il download.

","helpFaq.changeDetailsA":"

Contatta il nostro team di supporto tramite il nostro modulo di contatto ed elaboreremo la tua richiesta il prima possibile.

I cambi di indirizzo e di data di ritiro richiedono almeno {{orderChangeNoticeDays}} giorno lavorativo di preavviso rispetto alla data di ritiro. Una volta trasmesso il ritiro al corriere non possiamo più modificarlo.

","helpFaq.avoidIssuesQ":"Come posso evitare problemi durante la spedizione?","helpFaq.avoidIssuesA":"

Scatta foto chiare e dettagliate della bici e dell'imballaggio mentre imballi. Poi stampa l'etichetta {{labelCopies}} volte: una sul fronte esterno della scatola, una sul lato esterno, una all'interno della scatola e una da far firmare al corriere al ritiro e da conservare.

Conserva una prova del ritiro della bici: la ricevuta di ritiro, l'etichetta firmata o le foto scattate al momento del ritiro. Chiedi al destinatario di segnalare subito eventuali danni alla consegna.

","helpFaq.sectionPricing":"Prezzi e pagamento","helpFaq.shippingCostQ":"Quanto costa spedire una bicicletta?","helpFaq.hiddenFeesQ":"Ci sono costi nascosti o supplementi?","helpFaq.shippingCostA":"

Dipende dalla tratta. Inserisci il luogo di ritiro e quello di consegna nel modulo di prenotazione e il prezzo appare subito, prima ancora di creare un account o inserire i dati di pagamento.

","helpFaq.hiddenFeesA":"

No, il prezzo al checkout è definitivo. Non ci sono sovrapprezzi carburante, supplementi weekend o altre aggiunte. L'unica eccezione è la tua scatola che supera le nostre misure: in quel caso si applicano i supplementi per fuori misura (vedi la sezione sull'imballaggio).

","helpFaq.vatQ":"L'IVA è inclusa e i clienti commerciali hanno tariffe diverse?","helpFaq.vatA":"

I mittenti privati vedono i prezzi IVA inclusa. I mittenti commerciali (negozi e aziende) vedono i prezzi IVA esclusa, quindi seleziona 'Commerciale' all'inizio della prenotazione.

","helpFaq.paymentMethodsQ":"Quali metodi di pagamento accettate?","helpFaq.paymentMethodsA":"

Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, il bonifico bancario e altri metodi di pagamento locali tramite il nostro fornitore di pagamenti.

Con il bonifico bancario elaboriamo la spedizione solo dopo aver ricevuto l'importo. Se il bonifico richiede alcuni giorni, potremmo dover spostare leggermente la tua data di ritiro.

","helpFaq.sectionProtection":"Protezione e copertura","helpFaq.whatIsProtectionQ":"Cos'è la Protezione Premium e cosa copre?","helpFaq.whatIsProtectionA":"

La Protezione Premium è un'opzione che copre l'intero valore dichiarato della tua bici, fino a {{protectionCap}} per bici, in caso di perdita o danni gravi. Costa il {{protectionRatePrivate}}% del valore di mercato dichiarato per i mittenti privati e il {{protectionRateCommercial}}% per i mittenti commerciali, più {{protectionFlatFee}} per bici in entrambi i casi. Il valore dichiarato minimo è {{protectionMin}}. Il modulo di prenotazione ti mostra il costo esatto della protezione per la tua spedizione prima del pagamento.

","helpFaq.protectionCostQ":"Quanto costa la Protezione Premium?","transitMap.eventPickup":"Bici ritirata a {{city}}","helpFaq.noProtectionQ":"E se non acquisto la Protezione Premium? Cosa è coperto di base?","helpFaq.removeProtectionQ":"Non riesco a scattare le foto richieste. Posso annullare la Protezione Premium che ho prenotato?","helpFaq.noProtectionA":"

Si applica la responsabilità standard del corriere, che si basa sul peso e non sul valore, alla tariffa di legge di {{carrierLiabilitySdrPerKg}} DSP per kg (circa {{carrierLiabilityPerKg}} per kg). Se accade qualcosa ci coordiniamo con il corriere per te, ma è il corriere a decidere il risarcimento caso per caso. Ti consigliamo vivamente di attivare la Protezione Premium.

","helpFaq.sectionClaims":"Reclami e danni","helpFaq.claimsHandlingQ":"Come vengono gestiti i reclami in caso di danno o perdita?","helpFaq.submitClaimQ":"Come presento un reclamo?","helpFaq.claimWindowQ":"Quanto tempo ho per presentare un reclamo?","helpFaq.claimWindowA":"

Hai {{claimWindowHours}} ore dalla consegna. Accetta sempre la consegna, anche se la scatola sembra danneggiata: rifiutarla rende più difficile gestire il reclamo. Scatta subito le foto.

","helpFaq.submitClaimA":"

Se l'articolo arriva danneggiato, fotografa subito la scatola e la bici. Poi accedi al tuo account e apri un ticket dal modulo di contatto. Inviaci tutte le foto che hai scattato e descrivi la situazione nel modo più dettagliato possibile.

Solo la persona che ha effettuato la prenotazione può aprire un reclamo. Se sei il destinatario, chiedi al mittente di presentarlo.

Esamineremo il tuo caso rapidamente, ti diremo se ci servono altre informazioni e ci coordineremo con il corriere per te.

","helpFaq.claimReviewTimeQ":"Quanto tempo richiede l'esame di un reclamo?","helpFaq.claimReviewTimeA":"

Di solito {{claimReviewDays}} giorni lavorativi. I casi complessi possono richiedere fino a {{claimReviewComplexDays}} giorni.

","helpFaq.sectionTracking":"Tracciamento","helpFaq.trackShipmentQ":"Come traccio la mia spedizione?","helpFaq.recipientTrackingQ":"Anche il destinatario può tracciare la spedizione?","helpFaq.recipientTrackingA":"

Al momento tutti gli aggiornamenti via email vanno alla persona che ha effettuato la prenotazione. Stiamo lavorando a una comunicazione dettagliata per entrambe le parti. Nel frattempo puoi inoltrare il link di tracciamento al tuo mittente o destinatario.

","helpFaq.trackingNotUpdatingQ":"Il mio tracciamento non si aggiorna da un po'. C'è qualche problema?","helpFaq.trackingNotUpdatingA":"

Intervalli di 24-48 ore sono normali, soprattutto sulle tratte transfrontaliere e nei weekend. Se dopo {{trackingStallDays}} giorni lavorativi non c'è ancora alcun aggiornamento, contatta il supporto tramite il modulo di contatto.

","helpFaq.boxTrackingQ":"Dov'è la mia scatola e dove trovo il suo link di tracciamento?","helpFaq.sectionAccount":"Account e fatturazione","helpFaq.downloadInvoiceQ":"Come scarico una fattura?","helpFaq.downloadInvoiceA":"

Accedi alla tua dashboard, apri Fatture e scarica il PDF. Le fatture vengono create automaticamente una volta confermato il pagamento.

","contact.faqLink":"Consulta le FAQ","helpFaq.boxTrackingA":"

Ti scriviamo appena la tua scatola è in viaggio. Possono servire {{boxDispatchDays}} giorni lavorativi dopo il pagamento perché la scatola lasci il magazzino, e altri {{boxTrackingIdDays}} giorni prima che il codice di tracciamento arrivi a noi e possiamo inviarti il link.

Se il tuo link di tracciamento non funziona, rispondi all'email di tracciamento: controlleremo manualmente e ti risponderemo. Se la scatola non arriva in tempo, ti contatteremo per fissare una nuova data di ritiro dopo il suo arrivo.

","helpFaq.notificationPreferencesQ":"Come modifico le mie preferenze di notifica?","helpFaq.notificationPreferencesA":"

Vai su Impostazioni, poi su Preferenze. Puoi scegliere notifiche istantanee, un riepilogo giornaliero o settimanale, oppure disattivarle del tutto.

","helpFaq.contactSupportQ":"Come contatto il supporto?","helpFaq.contactSupportA":"

Il modo più rapido è il nostro modulo di contatto, che riguarda solo gli ordini Shipping as a Service. Non contattare il team di supporto del nostro marketplace principale per le spedizioni prenotate qui: la tua richiesta richiederebbe molto più tempo per essere gestita.

","helpFaq.changeEmailQ":"Posso cambiare il mio indirizzo email?","helpFaq.changeEmailA":"

Sì. Contatta il supporto tramite il modulo di contatto. Verifichiamo la tua identità prima di effettuare la modifica.

","contact.title":"Contatta il supporto","contact.subtitle":"Hai domande su un ordine Shipping as a Service? Scrivici un messaggio e ti risponderemo il prima possibile.","contact.scopeBody":"Questo modulo di contatto è solo per gli ordini Shipping as a Service prenotati su services.buycycle.com. Qui non possiamo aiutarti con gli ordini del marketplace buycycle (bici comprate o vendute su buycycle). Per quelli contatta il team di supporto del marketplace su contact.buycycle.com.","contact.faqPrompt":"Il nostro Centro assistenza risponde a molte domande comuni.","contact.emailLabel":"Indirizzo email","contact.emailPlaceholder":"tu@esempio.it","contact.subjectLabel":"Oggetto","contact.subjectPlaceholder":"Di cosa tratta la tua domanda?","contact.messageLabel":"Messaggio","contact.messagePlaceholder":"Descrivi il tuo problema o domanda in dettaglio","contact.send":"Invia messaggio","contact.sending":"Invio in corso...","contact.success":"Il tuo messaggio è stato inviato. Ti risponderemo il prima possibile.","contact.error":"Non è stato possibile inviare il tuo messaggio. Riprova.","helpLink.travelCase":"Perché richiediamo scatole di cartone","helpLink.boxSizes":"Quale taglia di scatola è adatta alla mia bici?","helpLink.ownBoxLimits":"Dimensioni massime e costi per fuori misura","helpLink.howCoverageWorks":"Come funziona la copertura","helpLink.missedPickup":"E se un ritiro non va a buon fine?","helpLink.paymentMethods":"Metodi di pagamento e bonifico bancario","helpLink.labelProcess":"Come funziona la stampa dell'etichetta","helpLink.whyPhotos":"Perché ci servono le foto dell'imballaggio","helpLink.boxTracking":"Dov'è la mia scatola?","helpLink.trackingGaps":"È normale un'interruzione nel tracciamento?","helpLink.howToPack":"Come devo imballare la mia bicicletta?","helpLink.bankTransfer":"Come funzionano i pagamenti con bonifico bancario","helpLink.helpCenter":"Vai al Centro assistenza","helpLink.contactSupport":"Contatta il supporto","contact.formTitle":"Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivici","helpFaq.contactCta":"Non hai trovato la risposta? Contatta il supporto","ship.pickupTimeFlexible":"Nessuna preferenza","helpFaq.netherlandsHubA":"$13","common.done":"Fatto","shipmentDetail.sealedBoxPhotoWhy":"Carica due foto della scatola sigillata: una dal davanti e una dal lato. Le utilizziamo per verificare che la bici sia imballata correttamente e per conservarne una traccia nel caso dovessimo contattare il corriere per una spedizione in ritardo o smarrita.","ship.pickupTimeFixed":"Il ritiro avviene tra le {{from}} e le {{to}}.","transitMap.eventDelivered":"Bici consegnata a {{city}}","helpFaq.netherlandsHubQ":"Perché la mia bici è stata consegnata nei Paesi Bassi?","shipmentDetail.bikeType":"Tipo di bici","ship.pickupTimeTitle":"Orario di ritiro","ship.pickupTimeSubtitle":"Scegli la fascia oraria in cui il nostro corriere deve ritirare la spedizione","transitMap.streamTitle":"Attività live","transitMap.disclaimerLive":"Le località sono mostrate a livello di città. Aggiornamento ogni 2 minuti.","transitMap.mapAltLive":"Mappa dell'Europa con i ritiri e le consegne di bici recenti","faq.whatIsProtectionA":"La Protezione Premium è un'opzione che offre copertura oltre la responsabilità standard del corriere. Copre fino al valore dichiarato della bicicletta (massimo 6.000 EUR per spedizione). Il risarcimento viene determinato caso per caso.","ship.pickupTimeRequired":"Seleziona una fascia oraria di ritiro","ship.pickupTimeLoading":"Verifica degli orari di ritiro disponibili con il corriere. L'operazione può richiedere fino a 30 secondi.","shipmentDetail.paddingWarningTitle":"Importante","shipmentDetail.paddingWarningBody":"Assicurati di mettere dell'imbottitura tra il telaio e la forcella, la ruota e qualsiasi componente sfuso. La maggior parte dei danni durante il trasporto è causata dal movimento della forcella o della ruota contro il telaio.","ship.protectionCostDescPerBike":"Costa il {{rate}}% del valore dichiarato + {{fee}} per articolo","helpFaq.protectionCostA":"

È una piccola percentuale del valore dichiarato del tuo articolo più una piccola quota fissa: il {{protectionRatePrivate}}% per i mittenti privati e il {{protectionRateCommercial}}% per i mittenti commerciali, più {{protectionFlatFee}} per articolo in entrambi i casi. Il modulo di prenotazione mostra il costo esatto della protezione per la tua spedizione prima del pagamento.

","ship.pickupDateNeedsPostcode":"Inserisci il tuo codice postale qui sopra per vedere le date di ritiro disponibili","shipmentDetail.labelHold.title":"La tua etichetta di spedizione è temporaneamente sospesa","shipmentDetail.labelHold.supportNotified":"Il nostro team di supporto è stato informato e sta esaminando il tuo caso. Riceverai un'email appena la tua etichetta sarà sbloccata.","shipmentDetail.labelHold.reasonTravelCase":"Il nostro controllo automatico delle foto ha rilevato che la bici sembra imballata in una valigia da viaggio o in una borsa portabici. Le bici devono essere spedite in una scatola di cartone rigida: valigie da viaggio e borse portabici sono escluse dal trasporto e verrebbero rifiutate dal corriere. Se hai reimballato la bici in una scatola di cartone, carica una nuova foto qui sotto.","shipmentDetail.labelHold.reasonOversize":"Il nostro controllo automatico delle foto stima che la tua scatola superi la dimensione massima che i nostri corrieri possono trasportare. Misura la scatola con un metro a nastro nei punti più larghi (lunghezza + 2 x larghezza + 2 x altezza), fotografa le misure e condividile qui sotto.","shipmentDetail.labelHold.reasonGeneric":"Il nostro controllo automatico delle foto ha rilevato un problema in una delle tue foto dell'imballaggio che richiede una verifica manuale.","shipmentDetail.labelHold.replacePhoto":"Carica una nuova foto: {{slot}}","shipmentDetail.labelHold.replaceUploaded":"Nuova foto ricevuta. 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Per favore riprova.","shipmentDetail.labelWarning.title":"Ricontrolla prima del ritiro","shipmentDetail.labelWarning.oversize":"La tua scatola potrebbe essere vicina al limite di dimensione. Ricontrolla le misure nei punti più larghi (lunghezza + 2 x larghezza + 2 x altezza); il corriere misura ogni scatola e vengono applicati supplementi per fuori misura.","shipmentDetail.labelWarning.padding":"Abbiamo notato possibili rigonfiamenti o punti deboli sulla tua scatola. Verifica che la bici sia ben imbottita, che nulla prema contro i lati e aggiungi altro nastro dove serve.","shipmentDetail.labelWarning.labelIssue":"Assicurati che l'etichetta di spedizione sia applicata ben piatta e saldamente sulla scatola e rimuovi o copri completamente eventuali etichette o codici a barre vecchi.","shipmentDetail.labelWarning.generic":"Ricontrolla il tuo imballaggio prima del ritiro.","ship.movingTipsTitle":"Stai traslocando? Leggi questo prima di scegliere le date.","ship.movingTipBox":"Stai ordinando una scatola buycycle? Viene consegnata separatamente prima del ritiro e a volte può arrivare in ritardo. Prenota il prima possibile, così un'eventuale scatola in ritardo non si scontra con la data del trasloco.","ship.movingTipBuffer":"Prevedi 3-4 giorni di margine. Non prenotare il ritiro per il tuo ultimo giorno a quell'indirizzo né per il giorno prima della partenza: se un ritiro viene mancato, viene riprogrammato al giorno lavorativo successivo. 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Il tuo messaggio non è stato inviato al supporto.","contact.aiSendAnyway":"Questo non risponde alla mia domanda, invia il messaggio al supporto","contact.aiAnswerNote":"Questa risposta è stata generata dall'intelligenza artificiale (IA) a partire dai contenuti di aiuto di buycycle, senza revisione umana. Il tuo messaggio non è ancora stato inviato al nostro team di assistenza.","contact.aiBadge":"IA","ship.accountBlocked":"C'è un problema con il tuo account, quindi non possiamo elaborare questo ordine. Contatta il nostro team di assistenza.","auth.signInRequiredTitle":"Accedi per continuare","auth.signInRequiredShipment":"Accedi con il tuo account buycycle per vedere questa spedizione, il suo tracciamento e la sua etichetta.","auth.signInRequiredShipments":"Accedi con il tuo account buycycle per vedere le tue spedizioni.","shipmentDetail.labelInstructionsLead":"Stampa l'etichetta da solo e fissala prima del ritiro. Il corriere non ne porta mai una e una scatola senza etichetta non può essere ritirata.","helpFaq.courierLabelQ":"Il corriere porta o stampa l'etichetta?","helpFaq.courierLabelA":"

No. L'autista non ha mai una stampante e non può stampare l'etichetta né scansionarla dal tuo telefono. Nemmeno inviare l'etichetta per email al corriere funziona. Stampa l'etichetta e fissala sulla scatola prima che arrivi l'autista, altrimenti il ritiro non avviene.

Non hai una stampante a casa? Una copisteria, un vicino o un negozio di bici in zona possono stampare l'etichetta per te. Se è un'altra persona a consegnare la bici, inoltrale l'etichetta in modo che possa stamparla e fissarla in tempo.

","shipmentDetail.twoLeg.title":"La tua bici passa dal nostro magazzino","shipmentDetail.twoLeg.body":"La tua bici va in un magazzino buycycle per un'ulteriore lavorazione e successivamente sarà spedita a destinazione. Il tracking potrebbe mostrare temporaneamente il nostro magazzino di Montfoort (NL). Non appena la spedizione successiva è in viaggio, il link di tracciamento qui si aggiorna automaticamente.","cancelFlow.button":"Annulla ordine","cancelFlow.manualTooltip":"Poiché hai pagato con bonifico bancario, non possiamo rimborsarti automaticamente. Contatta il nostro team di supporto: annulleremo il tuo ordine e organizzeremo il rimborso.","cancelFlow.statusTitle":"Stato della tua prenotazione","cancelFlow.boxLabel":"Materiale di imballaggio","cancelFlow.boxNotProcessed":"Non ancora spedito","cancelFlow.boxNotProcessedDesc":"Il tuo materiale di imballaggio non è ancora stato spedito, quindi non c'è nulla da detrarre.","cancelFlow.statusIntro":"Puoi annullare in qualsiasi momento prima che il corriere ritiri la tua bici. Quanto possiamo rimborsare dipende da quanto è avanzata la tua prenotazione. Ecco la situazione attuale:","cancelFlow.boxProcessed":"Già spedito","cancelFlow.boxProcessedDesc":"Il tuo materiale di imballaggio è già stato spedito dal nostro magazzino, quindi purtroppo è troppo tardi per annullarlo e il suo costo ({{amount}}) non può essere rimborsato. 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Se durante il trasporto succede qualcosa, sono la prova che rende valido il tuo reclamo Protezione Premium, quindi senza di esse la protezione non può applicarsi.","protectionRemove.offer":"Capiamo che in alcuni casi potresti non riuscire a fornirle. Se vuoi continuare senza protezione, possiamo rimborsare l'importo della protezione e rimuovere l'obbligo delle foto dettagliate.","protectionRemove.stillPhotos":"Dovrai comunque caricare due foto della tua scatola imballata e sigillata prima del ritiro. Sono obbligatorie per ogni spedizione.","protectionRemove.refundLabel":"Ti verrà rimborsato","protectionRemove.refundNote":"Sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5-10 giorni lavorativi.","protectionRemove.warning":"Senza Protezione Premium, la tua bici è coperta solo fino all'importo base incluso dal corriere.","protectionRemove.checkboxCoverage":"Capisco che la mia spedizione sarà coperta solo fino all'importo base incluso dal corriere.","protectionRemove.checkboxFinal":"Capisco che la rimozione della protezione è definitiva per questa spedizione e non può essere annullata.","protectionRemove.nameLabel":"Scrivi il tuo nome completo per confermare","protectionRemove.namePlaceholder":"Il tuo nome completo","protectionRemove.keep":"Mantieni la protezione","protectionRemove.confirm":"Rimuovi la protezione e rimborsa {{amount}}","protectionRemove.processing":"Rimozione in corso...","protectionRemove.successTitle":"Protezione rimossa","protectionRemove.successBody":"Abbiamo rimborsato {{amount}} sul metodo di pagamento originale. 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In questo momento, in viaggio per l'Europa","transitMap.eventPickupLabel":"Bici ritirata","transitMap.eventDeliveredLabel":"Bici consegnata","helpFaq.claimFullValueA":"

No. Senza Protezione Premium il risarcimento segue la responsabilità standard del corriere, che si calcola sul peso e non sul valore della bici: alla tariffa di legge di {{carrierLiabilitySdrPerKg}} DSP per kg (circa {{carrierLiabilityPerKg}} per kg). Una bici imballata pesa in genere 20-30 kg, quindi il tetto è di poche centinaia di euro, sia che la bici valga {{protectionMin}} sia {{protectionCap}}.

Per questo il modulo di prenotazione ti chiede di confermare per iscritto questo limite prima di procedere senza protezione. Solo la Protezione Premium copre il valore dichiarato, fino a {{protectionCap}} per bici, e va aggiunta prima della spedizione: non dopo che è successo qualcosa.

","ship.declineProtectionAckLabelPerShipment":"Comprendo che se la mia spedizione viene persa o danneggiata, il risarcimento è limitato a circa {{liability}} per spedizione, qualunque sia il valore della mia bici.","ship.carrierLiabilityDescPerShipment":"Senza protezione premium, il risarcimento ha un massimale fisso per spedizione e non è calcolato sul valore della tua bici. Per articoli di alto valore come le biciclette, questo copre in genere solo una frazione del valore reale.","ship.estimatedCarrierLiabilityPerShipment":"Resp. vettore stim. (per spedizione)","ship.liabilityLegalBasisUs":"Basato sulle condizioni di trasporto standard del corriere per le spedizioni nazionali negli Stati Uniti, che limitano la responsabilità per spedizione salvo dichiarazione e pagamento di un valore superiore.","ship.smallBoxUnavailable":"Le scatole piccole dovrebbero tornare disponibili entro fine settembre. Fino ad allora, seleziona una scatola media.","ship.temporarilyUnavailable":"Temporaneamente non disponibile","calculator.cityBikeNote":"Le bici da città sono più difficili da smontare, quindi consigliamo una scatola più grande per sicurezza. Misura la bici imballata per assicurarti che entri.","calculator.recommendationDisclaimer":"Tieni presente che questo è solo un consiglio! Soprattutto per i telai più grandi (L e XL) non possiamo garantire che la tua bici entri nella nostra scatola, quindi misurala bene prima.","calculator.recommendationDisclaimerLink":"Qui trovi le istruzioni per misurare se la tua bici entra nella nostra scatola.","helpFaq.chooseBoxSizeA":"$14","helpFaq.whoPacksQ":"Imballate voi la bici per me?","helpFaq.whoPacksA":"

No, la bici la imballi tu. Se ordini il materiale di imballaggio insieme alla prenotazione, te lo spediamo prima del ritiro insieme a una guida che mostra passo per passo come imballare la bici: come imballare la tua bici.

Nessuno viene a casa tua a smontare o imballare la bici, e il corriere non può aiutarti con l'imballaggio. Il cartone deve essere imballato, chiuso ed etichettato prima che arrivi il corriere.

","helpFaq.pickupWindowsQ":"In quali giorni e a quali orari è possibile il ritiro?","helpFaq.pickupWindowsA":"

Possiamo ritirare dal lunedì al venerdì, tra le {{pickupWindowFrom}} e le {{pickupWindowTo}}. Se possiamo restringere questa fascia dipende dal corriere e dalla tratta specifica. La data di ritiro la scegli tu al checkout, insieme a una fascia oraria dove la tratta ne offre una. I ritiri nel fine settimana non sono possibili.

","helpFaq.montfoortSenderQ":"L'indirizzo del mittente sulla mia etichetta è a Montfoort, nei Paesi Bassi, non il mio. L'etichetta è sbagliata?","common.importantNote":"Nota importante:","helpFaq.montfoortSenderA":"

No, è voluto. Su alcune tratte spediamo con un partner UPS, e su quelle etichette l'indirizzo del mittente è sempre il magazzino del partner a Montfoort, nei Paesi Bassi. Il tuo indirizzo di ritiro effettivo è registrato correttamente nel nostro sistema e il corriere UPS lo vede appena l'etichetta viene scansionata. Consegna la bici come sempre: verrà ritirata al tuo indirizzo e consegnata senza problemi.

","helpFaq.montfoortDeliveryQ":"L'indirizzo di consegna sulla mia etichetta è a Montfoort, nei Paesi Bassi, non il mio. L'etichetta è sbagliata?","helpFaq.montfoortDeliveryA":"

No, è voluto. Quando l'etichetta indica il magazzino di Montfoort, la tua bici viene prima consegnata all'hub UPS locale e poi inoltrata al tuo indirizzo di consegna effettivo. Il tracking nel tuo profilo segue la spedizione fino a Montfoort, poi si aggiorna con un nuovo link di tracciamento quando la bici è in viaggio verso la destinazione finale.

È lo stesso hub descritto in perché una bici viene consegnata nei Paesi Bassi.

","helpFaq.countriesA":"

Copriamo la maggior parte dei paesi dell'Europa occidentale, settentrionale, centrale e meridionale, e gestiamo un servizio separato all'interno degli Stati Uniti. L'elenco completo delle tratte supportate appare quando avvii un preventivo.

Non spediamo tra Europa e Stati Uniti in nessuna delle due direzioni.

Inoltre, al momento non spediamo da o verso queste zone: Azzorre, Isole Canarie, Ceuta, Cipro, isole francesi, Livigno, Madeira, Malta, Melilla, Monaco, Norvegia, San Marino, Svizzera, Regno Unito (UK), Città del Vaticano.

","helpFaq.roundTripA":"

Non ancora. Non possiamo generare l'etichetta di andata e quella di ritorno con una sola prenotazione, quindi crea due prenotazioni separate: una per la spedizione di andata e una per quella di ritorno.

Se vuoi una delle nostre scatole per bici, richiedila con la prima spedizione. Puoi riutilizzare la stessa scatola per il ritorno, quindi non serve ordinarne una seconda. Funziona solo se la scatola è ancora in buone condizioni e non danneggiata.

","helpFaq.boxSizesA":"$15","helpFaq.labelWeightA":"

Questo non ha alcun effetto sulla tua spedizione né sul prezzo. Il peso stampato sull'etichetta è un valore predefinito (di solito {{labelDefaultWeight}}) e anche le dimensioni possono differire dal tuo pacco. Alcune etichette vengono inoltre generate come etichetta e-bike anche se spedisci una bici normale. È del tutto normale e non cambia nulla.

Importante: se ricevi un'etichetta e-bike insieme a un PDF di avvertenza ma stai spedendo una bici normale, non stampare né attaccare il PDF di avvertenza. Usa solo l'etichetta di spedizione. Il documento di avvertenza serve soltanto per le spedizioni di e-bike vere.

Se stai davvero spedendo una e-bike e non hai ricevuto un'etichetta e-bike, contatta subito il supporto. Ti serve una nuova etichetta: non spedire mai una e-bike senza un'etichetta e-bike dichiarata.

","helpFaq.cancellationRefundsA":"$16","team.saved":"Salvato","helpFaq.claimsHandlingA":"$17","helpFaq.trackShipmentA":"

Accedi alla tua dashboard e apri la spedizione per seguirla in tempo reale a ogni checkpoint. Non serve un login separato del corriere. Ti inviamo anche il link di tracciamento per email appena la spedizione viene ritirata.

Le scansioni di tracciamento possono richiedere fino a {{trackingScanLagHours}} ore per comparire, quindi la bici è spesso più avanti di quanto suggerisca l'ultimo checkpoint.

","cancelFlow.changeInsteadNote":"Vuoi solo cambiare la data di ritiro o un indirizzo? Per questo non serve annullare. Scrivici e aggiorniamo la prenotazione.","helpFaq.missedPickupA":"

Resta in casa per tutta la fascia oraria indicata nella tua dashboard. Se sai già che non ci sarai, scrivici prima così possiamo riprogrammare.

Se il ritiro viene comunque mancato, scrivici con una nuova data e fissiamo il tentativo successivo gratuitamente. Tra la tua richiesta e la nuova data di ritiro ci serve almeno {{missedPickupGapDays}} giorno lavorativo.

Se parti poco dopo, ti consigliamo vivamente di fissare il primo tentativo di ritiro 2-3 giorni lavorativi prima della partenza. Così resta margine per una riprogrammazione.

","pendingPayment.pickupDeadline":"Prenotiamo il ritiro e generiamo la tua etichetta solo quando il pagamento è confermato. Se il pagamento non ci arriva prima della data del ritiro, il ritiro non può avere luogo, anche se la data indicata in \"Pagare entro\" è successiva. Se il tuo ritiro è tra meno di 2 giorni lavorativi e questo ordine mostra ancora \"Pagamento in sospeso\", ti preghiamo di {{contactSupport}}.","pendingPayment.contactSupport":"contattare il supporto","ship.protectionPhotoRequirement":"Devi caricare 7 foto della bici e della sua scatola di spedizione prima del ritiro per avere diritto alla protezione premium. Ti guideremo passo dopo passo.","ship.boxEarlyDispatchNote":"La tua scatola viene spedita il prima possibile, quindi arriverà prima di questa data di ritiro. Se non ci sarai per riceverla, prova a prenotare la spedizione più a ridosso della data, queste date di ritiro saranno ancora disponibili.","shipmentDetail.reschedulePickup":"Modifica la data di ritiro","shipmentDetail.rescheduleTitle":"Modifica la tua data di ritiro","shipmentDetail.rescheduleSubtitle":"Scegli una nuova data e fascia oraria. Comunichiamo noi la modifica al corriere per te.","shipmentDetail.rescheduleConfirm":"Conferma la nuova data","shipmentDetail.rescheduling":"Salvataggio...","shipmentDetail.rescheduleSuccess":"Fatto. Il tuo ritiro è ora previsto per il {{date}}. Tieni la bici imballata e pronta in quel giorno.","shipmentDetail.rescheduleDateUnavailable":"Questa data o fascia oraria non è più disponibile. Scegline un'altra.","shipmentDetail.rescheduleError":"Non abbiamo potuto modificare la data di ritiro. Riprova oppure contatta il supporto.","shipmentDetail.rescheduleCarrierTitle":"Non siamo riusciti a contattare il corriere","shipmentDetail.rescheduleCarrierDesc":"Il tuo ritiro non è cambiato. È ancora prenotato per il {{date}}. Inviaci la nuova data e il nostro team la riprogrammerà per te.","shipmentDetail.rescheduleContactSend":"Invia al supporto","shipmentDetail.rescheduleContactSending":"Invio in corso...","shipmentDetail.rescheduleContactSent":"Grazie. Il supporto ha la tua richiesta e confermerà il nuovo ritiro via e-mail.","shipmentDetail.rescheduleContactError":"Non siamo riusciti a inviarlo. Contattaci dal centro assistenza.","shipmentDetail.rescheduleSupportOnly":"Questo ritiro non può essere modificato online. Contatta il supporto e lo prenoteremo di nuovo per te.","shipmentDetail.rescheduleTooClose":"Le date di ritiro possono essere modificate online fino a 2 giorni prima del ritiro. Per spostarla ora, contatta il supporto.","shipmentDetail.missedPickupTitle":"Ritiro non effettuato","shipmentDetail.missedPickupDesc":"Il corriere non ha potuto ritirare la tua bici. Scegli qui sotto una nuova data di ritiro e tieni la bici imballata e pronta.","shipmentDetail.photoExample":"Esempio","ship.recipientEmailOptional":"Email del destinatario (facoltativo)","shipmentDetail.labelDataNoteWheelset":"Il peso e le dimensioni stampati sull'etichetta possono differire da quanto hai indicato. Va bene così, purché il tuo imballaggio resti sotto {{maxWeight}} kg ed entro {{maxDims}} cm. L'etichetta può anche indicare che la spedizione è una e-bike. Anche questo va bene e non influisce sulla tua spedizione.","shipmentDetail.labelDataNoteWheelsetIn":"Il peso e le dimensioni stampati sull'etichetta possono differire da quanto hai indicato. Va bene così, purché il tuo imballaggio resti sotto {{maxWeight}} lb ed entro {{maxDims}} in. L'etichetta può anche indicare che la spedizione è una e-bike. Anche questo va bene e non influisce sulla tua spedizione.","ship.wheelsetDimsExceedMax":"Il tuo imballaggio non può superare {{max}} cm (attuale: {{current}} cm)","ship.wheelsetDimsExceedMaxIn":"Il tuo imballaggio non può superare {{max}} in (attuale: {{current}} in)","ship.wheelsetLimitsNote":"Il tuo imballaggio deve rimanere entro {{maxDims}} cm e non pesare più di {{maxWeight}} kg per set di ruote.","ship.wheelsetLimitsNoteIn":"Il tuo imballaggio deve rimanere entro {{maxDims}} in e non pesare più di {{maxWeight}} lb per set di ruote.","cancelFlow.labelViewed":"Visualizzata","cancelFlow.labelViewedDesc":"Hai già visualizzato o scaricato la tua etichetta, quindi dal tuo rimborso viene trattenuto un costo di annullamento e gestione di {{amount}}.","cancelFlow.feeNote":"Hai già visualizzato o scaricato la tua etichetta di spedizione, quindi si applica un costo di annullamento e gestione di {{fee}}. Copre la prenotazione con il corriere, la creazione dell'etichetta e la gestione dell'annullamento.","shipmentDetail.claim.entry.question":"C'è qualcosa che non va con questa consegna?","shipmentDetail.claim.entry.button":"Segnala un problema","shipmentDetail.claim.entry.lateNote":"Le segnalazioni vengono normalmente esaminate se inviate entro {{hours}} ore dalla consegna. 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